吳帝聰：銷講時被人砸場了，怎么辦？

這恐怕是每一位銷講者都不想遇到的問題。然而，不管是在商務(wù)場合還是在公眾演說中，聽眾對你的銷講提出質(zhì)疑，甚至是挑釁，是一件隨時有可能發(fā)生的事情。

畢竟，你不是人民幣，沒法兒做到讓人人喜歡。

那么，銷講者都會如何應(yīng)對砸場呢？

2006年10月，當(dāng)時百度身陷“魏則西事件”風(fēng)波，李彥宏在中科大銷講遭砸場，被罵“大騙子”。李彥宏選擇無視，和主持人繼續(xù)對話。

事后，即使百度公關(guān)發(fā)文詳述當(dāng)天情況，網(wǎng)友們?nèi)圆毁I賬。

可見，當(dāng)有人砸場時，選擇無視，雖然能勉強度過危機，但對銷講者和企業(yè)的形象傷害依然存在。

既然無視并非上策，那么，選擇回應(yīng)就會取得更好的效果嗎？

2011年，如果沒有南京大學(xué)女生在講座尾聲的“砸場”，唐駿在南京林業(yè)大學(xué)的銷講堪稱完美。

當(dāng)唐駿做完《我的成功可以復(fù)制》的演銷講后，由于唐駿因為獲得西太平洋大學(xué)的博士學(xué)位而陷入“學(xué)歷門”風(fēng)波之中，一位女生帶著一沓該大學(xué)的學(xué)位證書復(fù)印件要求唐駿簽字，并諷刺地說：“我覺得唐駿先生的成功不僅可以復(fù)制，還可以復(fù)??！”

而唐駿如此回應(yīng)：“要簽字，我一定會給你簽的，最好簽在你的身上！”

顯然，不論孰是孰非，唐駿的這句回應(yīng)實在沒有作為企業(yè)家的格局和大氣。

當(dāng)然，除此之外，銷講界也有很多巧妙化解沖突的經(jīng)典案例：

美國前總統(tǒng)奧巴馬在一次訪問以色列銷講時，遭到了一名男學(xué)生抗議鬧場。奧巴馬不僅未動怒，還幽默地開玩笑說：“這名學(xué)生其實是我們故意安排的?！?/span>

幽默化解尷尬。

再比如，2009年，當(dāng)時的溫家寶總理在劍橋大學(xué)銷講時，禮堂后方一名西方人模樣男子突然起身叫嚷，并向講臺投擲鞋子。該男子的行徑引起全場聽眾的強烈憤慨，大家齊聲高喊“可恥”、“滾出去”。此人在一片斥責(zé)聲中被安保人員帶離現(xiàn)場。

溫家寶總理說：“這種卑鄙伎倆阻擋不了中英兩國人民的友誼。人類的進步、世界的和諧是歷史潮流，是任何力量都阻擋不了的?！?/span>

溫總理的從容應(yīng)對，正面表態(tài)，贏得了全場的掌聲！

那么，應(yīng)對砸場的突發(fā)情況，除了需要機智應(yīng)變的能力和從容不迫的心態(tài)外，有沒有一套系統(tǒng)專業(yè)的方法來真正解決呢？

在5月26-29日的《招商導(dǎo)師銷講班》課程中，吳帝聰老師將有方法、有步驟、有策略地幫助你掌握應(yīng)對砸場情況的能力。

讓你不僅能從容化解危機，還能變危機為轉(zhuǎn)機。通過從容精彩的應(yīng)對，博得聽眾更多的欣賞和信任！

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