有一次在課堂上,一位保險(xiǎn)公司的銷售代表在極力的推銷他公司的一款健康險(xiǎn),看得出他很賣力,但是收獲甚微。他從頭至尾的推銷中,表達(dá)的核心有兩點(diǎn):1.健康很重要,2.這款產(chǎn)品馬上就要停了。
我?guī)退治觯?strong>健康很重要這個(gè)觀念沒有連接性,就是沒有與現(xiàn)場聽眾的需求點(diǎn)、利益、好處連接起來,而且是一句有道理的廢話。第二,產(chǎn)品要停了,這點(diǎn)是想創(chuàng)造稀缺性,但忘記了一點(diǎn),在沒有引發(fā)客戶的購買欲望之前,稀缺性是無法觸及人心的。
我引導(dǎo)他用提問的方式開場:
“請(qǐng)問人會(huì)不會(huì)生???”
“生病了要不要去醫(yī)院?”
“現(xiàn)在的醫(yī)療費(fèi)貴不貴?”
“假如有人給你的醫(yī)療費(fèi)買單,這種待遇你們要不要呢?”
我問他:這樣引導(dǎo)性的發(fā)問會(huì)不會(huì)讓你覺得,在不斷得到肯定性的回答后,客戶不知不覺被代入到你接下來的銷講中了呢?其實(shí)80%的購買行為都是由潛意識(shí)決定的,而且我只字未提保險(xiǎn)二字。這就是運(yùn)用了“提出問題”的互動(dòng)方式與聽眾連接,這些問題不僅與聽眾息息相關(guān),更是你要推廣的產(chǎn)品的核心要素,讓你的演講贏在開場白的這前30秒。
一場產(chǎn)品的招商會(huì),亦或一次社交場合的自我介紹,如你能將這種精準(zhǔn)發(fā)問的技巧靈活運(yùn)用到每次演講的開場,我相信它所帶來的效果一定是超乎想象的。
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