對于很多公司老板、團隊領導人來說,往往在上臺銷講前都會讓助理先準備好銷講稿,稍微熟悉稿件后,上臺后能夠流暢地講完就覺得完成任務了。
然而,過分依賴銷講稿會出現(xiàn)不少問題呢。首先,很多人會因為怯場,一下子忘記要講什么了,那么,這時候你怎么辦?是跑下臺找稿子,還是求助別人給你提示?無論如何,場面都會是一片尷尬……
再者,因為你的稿件是提前準備好的,如果你不具備臨場應變能力,那么,現(xiàn)場發(fā)生任何計劃之外的事都會讓你很被動。比如,你原先準備好的PPT不能用了,比如,突然有聽眾對你的銷講內容提出疑問……遇到這些問題時,你又該怎么辦?
因此,我們既要學習有準備的銷講,也要學習“無準備”的銷講,也就是即興演講,來應對生活中各種突然需要你發(fā)表觀點的場合。那么,如何做好一場沒有準備的銷講?
第一步:講故事
在短短的3分鐘內,你最好只講一個主題,發(fā)表一個觀點,在這3分鐘時間內,全力以赴讓你的觀點“植入”聽眾的大腦中。
那么,在如此倉促的時間內,如何開始一個話題呢?舉例子,也就是講故事。
講故事,是人類從遠古時代就流傳下來的天性。對于銷講者來說,圍繞著一個話題,搜索頭腦中的故事并表達出來,比現(xiàn)場講一堆理論要容易得多。
對于聽眾來說,當銷講者一開場就講一個真實具體的故事,聽眾很容易就被帶入到那個場景中去,帶入到銷講者的語境中去,跟隨著銷講者情緒的喜怒哀樂。
因此,當你在任何的臨時場合講話時,一時不知道講什么,講個和這個話題或觀點關聯(lián)的故事吧,這會讓你的觀點更吸引人、更有深度,也會讓銷講者慢慢進入銷講狀態(tài),不那么緊張了。
第二步:產(chǎn)生連接
聽眾愿意聽銷講者講故事,更愿意聽銷講者講故事背后的原因和感受。也就是說,當一位銷講者在講完故事后,一定要聯(lián)想到自己,讓故事和自己產(chǎn)生連接。因為,聽眾主要的目的不是來聽故事的,而是聽銷講者的觀點的。
試想,如果你是企業(yè)的領導者,你的客戶或員工在聽完你的故事后,是不是會更想了解你自身是怎么看待這個故事,這個觀點的?以及這件事對你自己有什么影響?
同時,連接自己,是銷講者個人發(fā)表自我見解的關鍵一步。所謂“一千個讀者,就有一千個《哈姆雷特》”,對同一個故事,不同人的看法必然會各不相同。聽眾需要從銷講者那里了解到你對這個故事的解讀和看法。
第三步:分享你的感受
那么,如何發(fā)表你對這個故事的看法?最簡單而真實的方法就是分享你的感受。對一位銷講者來說,馬上梳理出一個條理清晰的觀點可能會比較困難,相對來說,馬上分享你對銷講的感受就是一件自然而然的事。
情緒是觸動臺下聽眾的根本,銷講者與聽眾連接的兩道法門一是細節(jié),二是情緒。一個人在臺上的喜,能引發(fā)向上情感,傳遞向上向善的正能量;一個人在臺上傳達憤怒,能釋放內在的壓抑的能力,拉動臺下人的情緒;一個人在臺上的哀愁,能引發(fā)觀眾的思考與進入,讓彼此的內心無限接近;而一個人在臺上恐懼的表達,能更具感染力,牽動臺下聽眾的心緒。
第四步:號召呼吁
從第一步到第三步,都是以銷講者為核心,分享銷講者的故事和感受,最后一步,一定要和聽眾產(chǎn)生清晰的連接,讓你的觀點能夠真正影響到聽眾,最終讓聽眾產(chǎn)生行動。
最后一步,號召呼吁,從銷講者自身的“小我”上升到整場聽眾甚至更大范圍人群的“大我”層面。
需要注意,號召,一是要簡短有力,號召的內容盡量字數(shù)少一些;二是要具體,比如“注意交通安全”與“不要把頭伸到車窗外”相比,后者就更為具體;三是要容易去做,這樣大家才會去踐行。
對于企業(yè)領導者來說,最后的號召呼吁是最終的目的。不管是內部講話激勵員工,還是對外招商打動客戶,最后充滿激情和力量的號召,無疑相當于為整場銷講一錘定音,決定著整場銷講最終是否能產(chǎn)生結果。
因此,對于銷講而言,號召呼吁絕不是可有可無的,而是最終關鍵的一步!
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