吳帝聰：銷講時(shí)，不可忽視的9個(gè)小細(xì)節(jié)！

銷講者在臺(tái)上的一言一行都會(huì)被聽(tīng)眾盡收眼底，所以我們除了要盡可能的從大方向把握好銷講的節(jié)奏外，一些小的細(xì)節(jié)也是不可忽視的！

1、“嗯”和“呢”等語(yǔ)氣詞

這些都是用于過(guò)渡的語(yǔ)氣詞，在日常對(duì)話中并無(wú)大礙，但是當(dāng)你在做銷講時(shí)，這些詞就會(huì)變成一種干擾。要想改變這個(gè)習(xí)慣，你可以用停頓來(lái)代替這些詞。開(kāi)始的時(shí)候，你也許會(huì)覺(jué)得冷場(chǎng)，但是停頓能起到另外一種作用：當(dāng)大廳安靜下來(lái)的時(shí)候，觀眾的目光就會(huì)聚向你。

2、分心和小動(dòng)作

當(dāng)你重復(fù)做某種動(dòng)作時(shí)，這也會(huì)給觀眾帶來(lái)困擾。比如你不停地擦鼻子、把手插入口袋又拿出來(lái)，這些小動(dòng)作都會(huì)分散觀眾的注意力。

3、背對(duì)觀眾

你一定要避免背對(duì)著觀眾。如果你需要看自己的幻燈片，也要盡量保持面對(duì)觀眾，從一個(gè)稍斜的角度去看。

4、重復(fù)

有時(shí)我們會(huì)重復(fù)地說(shuō)某些話，例如，“這個(gè)是關(guān)于…”、“接下來(lái)…”、“現(xiàn)在我們要…”等，這些話都是為了引出下一張幻燈片。要表達(dá)同一種意思，我們總能找到不同的方法，但是首先你要認(rèn)識(shí)到自己的那些用語(yǔ)是多余的，你只是習(xí)慣性地依賴它。

5、缺乏眼神溝通

你的眼睛看著哪里？如果銷講者是新手，那么他會(huì)看著自己的鞋子、盯著某位觀眾、或者看著空曠的地方。其實(shí)，你至少可以看著觀眾席的后排，這樣觀眾就會(huì)認(rèn)為你正在看著其他的觀眾。最好的眼神交流是在不同的時(shí)間看不同的地方，掃視觀眾以達(dá)到自然的效果，即使你只是裝出來(lái)的自然，那也比不自然好。

6、表現(xiàn)得不自然

有的人把手插到口袋里看起來(lái)會(huì)很自然，更多的人看起來(lái)會(huì)不自然，這給了我們什么啟發(fā)呢？如果你一直盯著講臺(tái)上的水壺，擔(dān)心它會(huì)掉下來(lái)，那你就會(huì)表現(xiàn)得不自然了，這時(shí)，你可以把水壺挪個(gè)位置；如果你覺(jué)得穿西裝不舒服，那就不要穿，但是一定要確保自己的衣著要顯出對(duì)觀眾的尊敬。一定要做那些能讓你表現(xiàn)的自然得體的準(zhǔn)備工作。如果你屏住呼吸，講話沒(méi)有停頓，不給觀眾思考的時(shí)間，那么不論你如何否認(rèn)，你的表現(xiàn)都將是不自然的。

7、缺乏激情

即使你的銷講平淡無(wú)奇，如果你表現(xiàn)得富有激情和熱情，就會(huì)發(fā)現(xiàn)還是有不少觀眾愿意傾聽(tīng)你的思想。然而，很少有人能講得富有激情。銷講者自以為講得很有激情，但在觀眾看來(lái)，他們只是表現(xiàn)平平。你可以觀看那些富有激情的銷講視頻（馬丁 · 路德· 金的《我有一個(gè)夢(mèng)想》的銷講就是不錯(cuò)的例子），然后對(duì)比自己的銷講視頻。想想如何在保持自己特色的基礎(chǔ)上，再加入更多的激情。

8、沒(méi)有注明參考數(shù)據(jù)

如果你的研究借鑒了他人的觀點(diǎn)，那么最好表明出處。如果你只是簡(jiǎn)單地說(shuō)“有研究表明…”，而不提及這些研究的來(lái)源和出處，就會(huì)給人們一種捏造的感覺(jué)，或者人們會(huì)認(rèn)為你根本就不知道它的出處。

9、不了解觀眾

銷講前一定要弄清楚，觀眾是哪些人，他們想知道什么，需要聽(tīng)到什么。

一個(gè)銷講者要學(xué)會(huì)從聽(tīng)眾那兒獲取反饋信息來(lái)了解自己的銷講。如果你的觀眾有以下這些表現(xiàn)，那么就說(shuō)明你還是做對(duì)了很多事情。在不同的文化中，關(guān)于笑、鼓掌、提問(wèn)都有不同的禮儀，但是眼神交流卻是無(wú)國(guó)界之分的。有一個(gè)試驗(yàn)就能證明——如果你對(duì)觀眾說(shuō)：“在5秒鐘之內(nèi)，哪些人看著我，我就給他1000萬(wàn)美元?！敝箝_(kāi)始從5 到1 倒數(shù)計(jì)時(shí)，絕對(duì)有100 %的觀眾會(huì)看向你。因此，只要你講的話題很有意思，你就能阻止人們玩手機(jī)紙牌、敲電腦鍵盤(pán)或者開(kāi)小差。如果每隔10分鐘左右，你能重新贏得那些觀眾的注意力，那你就成功了。你還可以用一些小獎(jiǎng)品或者提一些小問(wèn)題來(lái)保持觀眾的注意力。

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