在銷講過程中,使用好以下16招,可以幫助您的銷講更有震撼效果:
1、親切感
使用第一人稱,用我們而不是你們。使用簡單生動的主動語態(tài),而不是復雜乏味的波動結(jié)構(gòu),這樣好像是銷講者自己直接和觀眾說話,拉近了雙方的距離,促進雙方的相互交流。
2、應對意外
一般來說,銷講時可能遇到三種倒霉事:
(1)、結(jié)巴:不用掩飾,否則會更加失態(tài)。相反,停頓一下,笑一笑,把這個句子再說一次,再繼續(xù)說下去。
(2)、技術(shù)故障:如話筒出了問題等,等待人員修理,或者冷靜發(fā)言。
(3)、事實錯誤:在合適的地方停下來改正錯誤,不要急躁而導致精力分散,出現(xiàn)更多錯誤。
3、巧妙引用
明智地使用引語能給你的銷講增色不少,擴大權(quán)威性,增強說明力。在引用名家的話語或文章時,要注意遵循四條原則:
(1)、引用材料盡量簡短、選擇與銷講主題相關(guān)的部分;
(2)、使引用的材料有機地成為銷講的一部分;
(3)、不要重復引用,除非特別強調(diào);
(4)、引用準確,不要斷章取義。
4、語調(diào)的抑揚頓挫
銷講時語調(diào)的起伏不僅能使銷講更生動,而且還能傳達銷講者豐富的感情信息。試想如果總是用一種平板的語調(diào),不僅銷講者本身顯得無精打采,聽眾也會很快產(chǎn)生疲倦?yún)挓┑男睦怼?/span>
一般來說,升調(diào)傳達著激昂的情緒,如興奮、憤怒、譴責、疑問;降調(diào)則表達灰暗的情緒,如悔恨、傷心、失望和郁悶等。
5、脈絡清晰,邏輯性強
在交流過程中產(chǎn)生誤會的可能性是很大的。因此,有一個清晰的脈絡結(jié)構(gòu)和流暢的闡述是成功銷講的必要因素之一。
除了開頭尾闡明主題之外,還要有一二三個分論點來進一步展開闡述。牢記銷講的結(jié)構(gòu),必要的話,可以在開頭就說明銷講的脈絡,并在銷講中不斷提示聽眾,還可以相應地使用各種圖表和設備以加深聽眾的印象。
6、排比的運用
排比是一種寫作修辭手法,也是一種普遍應用的銷講技巧。排比是用句法結(jié)構(gòu)相同的段落、句子或詞組,把兩個或多個事物加以比較,借以突出它們的共同點和不同點。
很多時候,排比的段落或句子是以一種遞進的方式排列,營造出一種雷霆萬鈞的氣勢,同時瑯瑯上口,富有樂感。
7、運用關(guān)鍵措辭
尋找恰當?shù)脑~是沒有絕對的法則的,但通常最簡單的詞、最具體、最能生動地引起感官反應的詞語是最佳選擇。
盡量少用形容詞和各種限定詞,著重實意動詞和名詞的使用。平時多查閱字典,一本好的分類詞典會對你有很大的幫助。
8、俚語的使用
俚語可以讓演講生動活潑,也可以使演講陳舊過時。如果不太熟悉最新的俚語,會讓銷講者本身顯得與時代脫節(jié)。
慎用俚語,如果使用一個效果不錯又形象生動的俚語來表達你想表達的內(nèi)容,效果會好很多。但要注意千萬不要使用帶種族色彩的俚語。
9、結(jié)合身體語言
身體語言包括人的面部表情、手足動作、作立姿勢等。這種無聲的語言不僅會傳遞信息,而且會影響到交流的各方。
銷講時,表情要自然,面帶微笑,不要緊張得面部肌肉都僵硬了;眼睛要直視聽眾,與他們作眼神的交流;在銷講時適當?shù)丶尤胍恍┳藙?,以強調(diào)你的講話但不要過分夸張。
10、幽默的運用
幽默不僅是生活的調(diào)味品,也是調(diào)節(jié)銷講氣氛的好佐料。但幽默并不是在任何時候任何場合都可以隨便用的,如果用得不恰當,反而會收到適得其反的效果。銷講時,可以說一說與主題或觀點有關(guān)的趣聞趣事,或者與自己有關(guān)的一些滑稽小故事,千萬別僅僅為了逗樂聽眾而說一些離題千里的笑話,或者含沙射影,讓聽眾覺得有一種被侮辱的感覺。
11、事前準備
在戰(zhàn)場上,知已知彼方能百戰(zhàn)百勝;銷講也不例外。首先要客觀地了解和評估自己,選擇適當?shù)匿N講題目;其次要根據(jù)主題搜集材料,并將這些材料按一定的順序排列;最后設定銷講稿框架,尤其是精心設置銷講的開頭和結(jié)尾。
12、設備的使用
隨著科技水平的提高,各種各樣的現(xiàn)代化設備,如VCD、錄影帶、投影儀、白板、演講臺等都能為聽眾帶來直觀的視覺和聽覺享受,妥善地利用這些儀器設備,能使你的銷講更生動、更深入人心。
例如:繁多的數(shù)字可以清楚地羅列出來,使大家一目了然。在銷講前要注意做好準備工作,如熟練操作,儀器是否都能正常工作。免得到時手忙腳亂,錯漏百出。
13、語速的把握
確定銷講稿后,可根據(jù)內(nèi)容以及自己的特性來確定語速。語速不僅有天生的因素,也可以通過后天的刻意訓練來改變。
一般來說,語速不要太快–因為會給人一種緊張的感覺,也不要太慢–顯得遲鈍沉悶,能找到自己說起來比較舒服,同時也適中的語速是最好的。
14、做好即興演講
即興演講是銷講者在事先無準備的情況下,就眼前的場面、情境、事物和人物即席發(fā)表的銷講。由于事先沒有準備講是最能看出銷講者的綜合素質(zhì),尤其是應變能力的時刻。
即興演講要靠平時的積累——臺下刻意訓練,臺上聽其自然。另外,要弄清楚即興演講的主題,否則,開口就離題萬里,說得再好也白搭。其次,在腦海里迅速擬一個大致的提綱,避免泛泛而談。最后是不要急躁,不要慌張,保持鎮(zhèn)定。
15、音量的控制
銷講時聲音的大小是最能反映銷講者是否自信的一個因素。一個小若蚊蟲、大家扯著耳朵都無法聽清在哼唧些什么的聲音,是絕不會與自信扯上關(guān)系的。
當然也不用扯著嗓子說話,否則不僅容易失聲,也會顯得失態(tài)。讓在場的每一個人能清楚舒服地聽到你的聲音就可以了,一些特別的句子或詞語可以加重以作強調(diào)。
16、節(jié)奏的把握
除了語速和音量,銷講的節(jié)奏也是關(guān)系成敗的一個重要因素。別忘了銷講中也有標點符號,適當?shù)耐nD不僅會顯得張弛結(jié)合,同時能給聽眾提供一個理解回味的時候,集中他們的注意力。
另外,掌握節(jié)奏的快慢有助于控制銷講的時間,同時也是傳遞感情的一種方式。
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