經(jīng)常會(huì)有學(xué)員問:“我一登臺(tái)銷講就緊張得要命,有什么絕招嗎?”一般我會(huì)告訴他們要多練習(xí),緊張也許只是你不習(xí)慣站在舞臺(tái)上,練得次數(shù)多了,就會(huì)慢慢克服這種情緒。
然而, 這個(gè)問題很大程度上也是心態(tài)的問題。要想克服銷講怯場(chǎng),起碼要培養(yǎng)以下3種心態(tài)——這些也是我在課堂上跟學(xué)員們分享的“銷講的意義與真相”是如出一轍的。
一、“居高臨下”的心態(tài)
如果你有了“居高臨下”的心態(tài),就會(huì)產(chǎn)生一種優(yōu)越感,有了這種優(yōu)越感在銷講過程中就會(huì)逐步消除緊張心理。
一般說來父母在兒女(尤其在兒女小的時(shí)候)面前,老師在學(xué)生面前,老板在員工面前能夠揮灑自如、侃侃而談,就是前者“站”的位置較高,不是平視,更不是仰視,而是俯視,自覺不自覺地把自己放在主導(dǎo)者的位置上。
初學(xué)銷講者,要克服自卑感,就得逐步養(yǎng)成這種“居高臨下”的心態(tài)。正如卡耐基所說:“你要假設(shè)聽眾都欠你的錢,正要求你寬限幾天;你是個(gè)神氣的債主,根本不用怕他們。”
當(dāng)然,我并不是指要你瞧不起臺(tái)下的聽眾,而是我們要對(duì)自己分享的內(nèi)容或者銷講的目的充分的堅(jiān)定,相信:我的銷講對(duì)大家是有價(jià)值的,我站在這里銷講是有資格的!
二、坦誠面對(duì)的心態(tài)
說的具體點(diǎn),就是要克服怕出丑的心態(tài)。很多人害怕銷講不是因?yàn)閺膩頉]有登過臺(tái),而是因?yàn)樵?jīng)出過糗,所以害怕再出糗的狀況發(fā)生。
怕丟面子是人類共有的心態(tài),中國(guó)人尤甚!在銷講中把面子看得太重,往往面子丟得更大。
我覺得在銷講之初不妨開一開自己的玩笑,自我解嘲,不要怕被人知道你緊張。
比如我常跟我的學(xué)員舉的例子就是:“一般我見到比我厲害的人都會(huì)緊張,但我從不夸張。如果大家覺得我表現(xiàn)還可以,請(qǐng)用掌聲告訴我吧···”
在這種情況下,真誠的說出自己的緊張又側(cè)面稱贊了臺(tái)下的聽眾,反倒會(huì)讓你得到更多的支持與鼓勵(lì)。
三、順其自然的心態(tài)
人們都有一種追求完美的心理,所以大部分人會(huì)在登臺(tái)前假想很多種不同的銷講效果,越想越覺得緊張。
在我的教學(xué)訓(xùn)練中,會(huì)給每位學(xué)員都充足的時(shí)間模擬銷講比賽,說是比賽,實(shí)則是鼓勵(lì)大家來一次既完整又規(guī)范的真正意義上的銷講:設(shè)立場(chǎng)景、確定主題、限制時(shí)間、配好一切可能用到的輔助工具等。
無數(shù)次模擬訓(xùn)練的結(jié)果令我發(fā)現(xiàn),在剛剛得知要比賽銷講時(shí)還在緊張的學(xué)員,一站上臺(tái)就自然而然的分享開了,不見絲毫緊張的情緒。
后來我總結(jié)道:因?yàn)檫@些學(xué)員都明白:反正都要登臺(tái)了,與其害怕、擔(dān)心、糾結(jié)、緊張,倒不如順其自然的去接受、去面對(duì),多花點(diǎn)時(shí)間去重新梳理和思考我要銷講的框架、我想傳遞什么思想、我該如何與聽眾互動(dòng)、達(dá)成共識(shí)等實(shí)質(zhì)性的問題。
當(dāng)把這些問題都理清、理順了的時(shí)候,登臺(tái)開口的30秒以后,你就會(huì)適應(yīng)并習(xí)慣甚至喜歡上這個(gè)舞臺(tái)。
我們害怕銷講,是因?yàn)槲覀儧]有經(jīng)驗(yàn)。一旦我們養(yǎng)成了良好的心態(tài)、掌握正確的方法、練習(xí)的次數(shù)夠多,一切緊張感都會(huì)消失,讓銷講變得像呼吸一樣簡(jiǎn)單!
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