當(dāng)客戶對(duì)你說(shuō)太貴了,你是怎么解決的?
很多人是不是回答:“不貴?!?/p>
“太貴了!”
“不貴!”
“太貴了!”
“不貴!”
不貴…請(qǐng)問(wèn)這種解決方法行不行?
當(dāng)客戶說(shuō):“太貴了!”
有的人說(shuō):“不貴。”
那當(dāng)你說(shuō)不貴的時(shí)候,你跟客戶就沒(méi)有站在同一個(gè)立場(chǎng),難道是客戶說(shuō)錯(cuò)了嗎?
所以當(dāng)客戶說(shuō):“太貴了!”
你要先認(rèn)同他,然后再轉(zhuǎn)換他。
中國(guó)有一個(gè)功夫叫太極,咱們很多人就是太急了,有多急??!
客戶剛說(shuō):“太貴了”
他馬上就說(shuō)不貴。
你太急了。
當(dāng)客戶說(shuō)太貴了,你應(yīng)該怎么說(shuō)?
當(dāng)客戶說(shuō)太貴了,你千萬(wàn)不能說(shuō)不貴,千萬(wàn)不能說(shuō)客戶不對(duì)!
因?yàn)榭蛻魶](méi)有說(shuō)錯(cuò)。
當(dāng)別人說(shuō)太貴了,其實(shí)有18種解決方法,18個(gè)答案可以解決。
不懂成交方法的時(shí)候,當(dāng)客戶說(shuō)太貴了,你就不知道下一步該怎么辦了。
先跟大家分享第一個(gè)太貴了的解決方法,當(dāng)客戶說(shuō)太貴了,你的第一個(gè)解決方法就是先認(rèn)同他。
比如:“對(duì)啊,對(duì)我們的產(chǎn)品,的確貴,那你想不想了解,為什么這么貴的產(chǎn)品,我們還賣的這么火爆呢?”
這個(gè)時(shí)候是不是就有說(shuō)話的余地了,不然的話,客戶他不會(huì)聽(tīng)你接下來(lái)說(shuō)的內(nèi)容。
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