吳帝聰銷講密碼–提升演講中的應(yīng)變和控場(chǎng)能力

企業(yè)老板演講中的危機(jī)處理能力，是衡量一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人綜合素質(zhì)能力的重要標(biāo)準(zhǔn)，更是演講能否成功的基本保證。所以，任何一個(gè)演講者要想取得良好的演說效果，就應(yīng)該具有應(yīng)變和控場(chǎng)能力。

換句話說，要善于臨場(chǎng)察言觀色，以便把握聽眾的心理變化、興趣要求，及時(shí)修正補(bǔ)充自己的分享內(nèi)容，為演講成功打下良好基礎(chǔ)。

一般來講，領(lǐng)導(dǎo)者在演講中的危機(jī)處理能力包括以下幾個(gè)組成部分：

1.巧妙穿插
活躍氣氛的能力

這是指講演者在遇到會(huì)場(chǎng)沉悶時(shí)，應(yīng)盡快調(diào)節(jié)，巧妙穿插，以活躍氣氛。比如，講個(gè)笑話或故事、或者自嘲、談點(diǎn)趣聞?shì)W事等。

2.控制感情
掌握分寸的能力

即發(fā)現(xiàn)意外情況時(shí)，要鎮(zhèn)靜，要有好的心理素質(zhì)，能控制情緒，掌握分寸。不要在舞臺(tái)上驚慌失措，更不要因急躁而沖動(dòng)行事。

3.從容答問
妙語解說的能力

在演講中當(dāng)有聽眾提出較尖銳的問題時(shí)，演講者能夠從容地回答聽眾提出的問題，特別是那些乍看起來十分棘手的問題。實(shí)際場(chǎng)景中，平庸的領(lǐng)導(dǎo)者多會(huì)采取壓制的方法，發(fā)火批評(píng)。

最常說的一句話就是“別吵了，安靜下來”，而結(jié)果大多是使自己進(jìn)一步陷入窘境。高明的領(lǐng)導(dǎo)者則采用以誠(chéng)相待、妙語解脫的辦法，往往能變被動(dòng)為主動(dòng)，進(jìn)而達(dá)到演講的目的。

4.將錯(cuò)就錯(cuò)
靈活處理的能力

也就是說，領(lǐng)導(dǎo)者在演講中如果出了錯(cuò)，能夠?qū)㈠e(cuò)就錯(cuò)，靈活處理，并使演講繼續(xù)有效進(jìn)行。實(shí)踐證明，在這種情況下最忌諱兩點(diǎn)：一是搔頭撓耳，二是冷場(chǎng)過久。

這里有一個(gè)有趣的研究結(jié)論：

如果在演說過程中冷場(chǎng)15秒以上，聽眾群中就會(huì)有零星笑聲；
冷場(chǎng)30秒以上，就有少數(shù)聽眾的笑聲；
冷場(chǎng)時(shí)間再長(zhǎng)一點(diǎn)，聽眾就會(huì)普遍不耐煩了。
所以，我們?cè)谘葜v時(shí)一定要牢記：切勿出現(xiàn)冷場(chǎng)局面。

如果確實(shí)遇到比較棘手難處理的場(chǎng)面時(shí)，可以通過以下3種方法令自己盡快脫離：

a.就地?fù)Q掉話題，用上段結(jié)尾中的句子來發(fā)揮；
b.向聽眾提出問題，就聽眾的問題順勢(shì)發(fā)揮，但不要偏離主題過遠(yuǎn)；
c.如果大腦實(shí)在一片空白，就應(yīng)該臨時(shí)編一段較完整的結(jié)束語，有禮貌地結(jié)束問好。

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會(huì)做的不如會(huì)寫的；
會(huì)寫的不如會(huì)說的；
語言就是機(jī)會(huì)，
語言就是生產(chǎn)力！

會(huì)銷講演說的人，
成功機(jī)會(huì)永遠(yuǎn)多2倍！
你是那個(gè)會(huì)說的人嗎？

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