吳帝聰銷講密碼–領(lǐng)導(dǎo)人成功與否的重要因素
懂得不論是在關(guān)鍵時(shí)刻還是在日常生活,說(shuō)適當(dāng)?shù)脑?,也是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人成功與否的重要因素。
1.以最婉約的方式傳遞壞消息句型
“我們似乎碰到一些狀況…… ”
遇到緊急情況,你也應(yīng)該從容不迫的說(shuō)出本句型,千萬(wàn)別慌慌張張,也別使用”問(wèn)題”或”麻煩”這一類的字眼;要讓對(duì)方覺(jué)得事情并非無(wú)法解決,而”我們”聽(tīng)起來(lái)像是你將與對(duì)方站在同一陣線,并肩作戰(zhàn)。
2.表現(xiàn)出個(gè)人贊美句型
“你的主意真不錯(cuò)!”
有員工想出了一條大家都贊賞的絕妙好計(jì),你一定不要吝嗇夸獎(jiǎng),適當(dāng)?shù)馁澝啦坏軌蜃寙T工開(kāi)心,也能夠鼓舞你的團(tuán)隊(duì)。在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì)里,表?yè)P(yáng)有時(shí)候?qū)T工是很好的獎(jiǎng)勵(lì),也許你的一句贊美,就能夠讓員工對(duì)你好感倍升。
3.激勵(lì)員工完成句型
“這件事我們非常信任你!”
有件棘手的工作,你看好一個(gè)員工的工作能力;于是你找上了那個(gè)對(duì)這方面工作最拿手的員工。怎么開(kāi)口才能讓人家心甘情愿的助你一臂之力呢?
如果你表達(dá)了對(duì)他的信任,他一定更愿意全力以赴去完成。不過(guò),將來(lái)有功勞的時(shí)候別忘了記上人家一筆。
4.親切待人詢問(wèn)型
“我很想知道你對(duì)這件事情的看法……”
每天的例行公事,絕不適合在每天搬出來(lái)講。此時(shí),最恰當(dāng)?shù)哪^(guò)于詢問(wèn)一個(gè)跟公司前景有關(guān),而又發(fā)人深省的話題。
問(wèn)一個(gè)你關(guān)心又熟知的問(wèn)題,當(dāng)他滔滔不絕的訴說(shuō)心得的時(shí)候,你不僅獲益良多,也會(huì)更加了解員工的想法。
5.面對(duì)員工的反饋型
“謝謝你告訴我,我會(huì)仔細(xì)考慮你的建議?!?/p>
愿意傾聽(tīng)的表現(xiàn)會(huì)讓你看起來(lái)更有親和力、更值得人敬重,讓員工知道你并非一個(gè)高高在上強(qiáng)勢(shì)霸道的老板。
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