吳帝聰:銷售是信心的傳遞,是情緒的轉(zhuǎn)移
銷售是信心的傳遞,是情緒的轉(zhuǎn)移。通常一個賣不好產(chǎn)品的銷售人員一定是對自己公司挑三挑四的人,想想一個對自己公司對產(chǎn)品沒信心的人,怎么會有信心把產(chǎn)品賣出去。
其實(shí)任何產(chǎn)品都有包裝,包括服務(wù)業(yè)的銷售。
第一層最重要的包裝是自己的包裝。
我們要讓買東西的人先認(rèn)可我們,從我們的服裝我們的精神面貌上就可以感受到我們產(chǎn)品的魅力,如果我們都是一副半死不活的樣子,客戶是不可能想象到我們產(chǎn)品的優(yōu)美的。
第二層包裝是對公司的包裝。
我第一次喝芬達(dá),第一次用佳潔士,就是因?yàn)槲铱吹搅朔疫_(dá)上面可口可樂的標(biāo)志和佳潔士上面的寶潔的標(biāo)志。
我們的銷售人員總是一副大師神態(tài),左指指公司不足,右指指老板不行,那我們的產(chǎn)品賣的好才怪呢。
第三層包裝是產(chǎn)品的包裝。
很多公司花大力氣在宣傳上,卻不想花錢把產(chǎn)品的外包裝搞好點(diǎn);有些公司外包裝搞挺好,可顧客就是不知怎樣把它打開,或者是用盡了力氣也打不開。
你不信,你看某些品牌的沐浴露,那個噴嘴千萬不要提,因?yàn)橐惶峋偷簦阏覍殱嵉漠a(chǎn)品試試看。所以我們要學(xué)會做細(xì)節(jié)。
第四層包裝就是我們的服務(wù)。
包括售后服務(wù)。海爾的產(chǎn)品絕不是最好的,但你試一下拔打他們的客服熱線。
那銷售是不是做好上面這四種包裝就賣出去了呢?也未必,因?yàn)槟氵€必須有讓你顧客買你東西的那種沖動。
吳帝聰簡介:中商學(xué)院(中商大學(xué))創(chuàng)始人,中商學(xué)院是國內(nèi)專業(yè)的招商系統(tǒng)解決方案服務(wù)商,旨在用系統(tǒng)的招商思維及實(shí)戰(zhàn)的招商培訓(xùn)課程,幫助中小企業(yè)解決人才、資金、市場等問題,幫助企業(yè)突破招商瓶頸,構(gòu)筑完善的招商系統(tǒng)和管理系統(tǒng),從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的業(yè)績暴漲、老板的身心解放!
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