無論是面對(duì)客戶提案,面對(duì)公眾路演,還是面對(duì)公眾的演講,都不僅僅是完成一項(xiàng)工作,而應(yīng)該視其為一個(gè)重要的社交活動(dòng)。
所以,卓越的商業(yè)領(lǐng)袖會(huì)從穿衣打扮到潤色自己的演講稿,都需要更為認(rèn)真地對(duì)待。心思細(xì)致的商業(yè)領(lǐng)袖會(huì)更加重視自己走上舞臺(tái)演講的時(shí)刻。而很多商業(yè)領(lǐng)袖不能體察到自己商務(wù)演講中的問題,甚至忽視其重要性。
1、銷講的成功來自精心策劃
一個(gè)成功的商業(yè)演講需要良好的策劃,優(yōu)秀的呈現(xiàn)和收效來自各個(gè)環(huán)節(jié)精心的策劃和準(zhǔn)備。理性判斷聽眾最需要什么,和你能夠且最想傳達(dá)到的目標(biāo)是什么,找出交集。
演講活動(dòng)的結(jié)構(gòu)和邏輯是重點(diǎn),再關(guān)注和準(zhǔn)備每一個(gè)細(xì)節(jié)。協(xié)調(diào)好團(tuán)隊(duì)密切配合,目標(biāo)是盡量以豐富、動(dòng)人的組合呈現(xiàn)方式,抓住聽眾的“心”,提高滿意度和成交率。做好常見意外情況的預(yù)案。
2、發(fā)自個(gè)性的真正自然
講臺(tái)之上,自然是最珍貴的品質(zhì)。外在表現(xiàn)和內(nèi)在個(gè)性相一致的自然,會(huì)體現(xiàn)出真誠感。
有一次論壇會(huì),我見到一位公司的高管在候場(chǎng),她在電話里怒氣沖沖地訓(xùn)斥下屬,看樣子好像是一位權(quán)利無邊、氣場(chǎng)強(qiáng)大的女王,她的聲音幾乎嚇壞了旁邊的工作人員??墒钱?dāng)她走上臺(tái)來,卻宛如一只柔弱的小貓,笑容婉約,聲音細(xì)微中帶著甜美。
我很理解這位高管想討好聽眾的原因。不過她前后判若兩人的表現(xiàn)并不協(xié)調(diào)。要知道,聽眾們可不是萍水相逢、一面之交的過客,她們很可能是要伴隨她職業(yè)生涯相當(dāng)長時(shí)間的有緣人。這樣的表現(xiàn)最終受損害的還是自己。
商務(wù)演講和舞臺(tái)表演的不同之處就在于:你不能偽裝自己和逢場(chǎng)作戲,因?yàn)槁牨姇?huì)一直跟著你看著你,和你打交道,這或許也正是你商務(wù)演講的目的。
所以,不要塑造一個(gè)不屬于你自己的風(fēng)格,也不要表現(xiàn)出自己原本沒有的情感。
3、 避免孤芳自賞地講故事
講故事,是最常常被提到的演講技能。幾乎每一篇談及演講的文章,或者每一個(gè)講授演講的老師都會(huì)提及。但是怎么“講故事”?
這里面太有學(xué)問,很講藝術(shù)性。而“講故事”最常見的誤區(qū)其中之一,就是演講者講一個(gè)自己超級(jí)喜歡但是聽眾毫不領(lǐng)情的故事。而這樣做的商業(yè)領(lǐng)袖演講者似乎蠻多的。
某高??偛冒嗟拈_學(xué)典禮,一位往屆的同學(xué)被邀請(qǐng)做演講。主辦方想通過這位同學(xué)的現(xiàn)身說法來感染聽眾,爭(zhēng)取更多的學(xué)員報(bào)名。
這位總裁花了半個(gè)小時(shí)講了好幾個(gè)故事,包括同學(xué)們?nèi)绾稳サ絿獯髮W(xué)去游學(xué),如何互相引薦生意,如何相互結(jié)下了深深的友誼…… 演講者一邊講一邊幸福地看著幻燈片上展示的照片,可我看到聽眾席上走掉了不少聽眾。
為什么一個(gè)讓自己激動(dòng)不已的事情,講給別人聽會(huì)遭遇冷場(chǎng)呢?通常有三個(gè)原因:
(1)你講的故事跟聽眾沒有什么關(guān)系?;蛘咛拱椎卣f,沒有給他們帶來什么好處。
(2)你講的是流水賬,有效成份太少,核心內(nèi)容被沒用的部分給稀釋得毫無味道了。
(3)你講的故事太長了。
(4)幽默不如親切幽默感
幽默是嚴(yán)肅的商業(yè)文化越來越喜歡的特征之一。而很多商業(yè)領(lǐng)袖都會(huì)認(rèn)為展示幽默感是一件很難的事。
其實(shí)展示機(jī)智和風(fēng)趣的一面是有技巧的。如果你仔細(xì)觀看J.K. 羅琳的演講,發(fā)現(xiàn)她語含機(jī)鋒,自嘲和諷刺的火候把握的很好。那些巧妙的隱喻和映射需要較好的語言功力,總裁們不妨可以試試。
不過提醒一個(gè)重要的原則,就是你絕對(duì)不可以一邊笑著一邊講。即使你講完聽眾開始大笑起來,你也不能笑,這才是幽默感完美應(yīng)用的技巧,也是讓聽眾對(duì)你喜歡得牙癢癢的基本原則。
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