?
一位銷講者在銷講時的視覺呈現(xiàn),對聽眾的影響有多大呢?
社會心理學(xué)家梅拉賓在1971年提出:
一個人對他人的印象,約有7%取決于談話的內(nèi)容、措辭,輔助表達的方法如手勢、語氣、說話聲音大小、語速等則占了38%,肢體動作、視線、表情等所占的比例則高達55%!
也就是說在我們銷講中給人造成印象最主要的部分是視覺部分,占了一半以上,另外就是聲音。最少的是我們銷講的內(nèi)容本身,它的文字部分。
大家會不會覺得有點意外,因為都說銷講的時候內(nèi)容為王,而普遍認為的內(nèi)容就是文字和圖片,所以認為聲音也許并不是那么重要,甚至視覺同樣不重要。
實際上,的確銷講的理想狀態(tài),應(yīng)該從內(nèi)容的規(guī)劃開始,其次才是怎么樣表達。
但是一旦銷講開始后,在整個過程中,你的表達方式實際上比你表達的內(nèi)容更能夠給人留下印象。
大家可以嘗試一下,對你的同事或者是對你的異性朋友試試用不同的方式表達一下“我喜歡你”,帶著表情、溫度的,或者是很冷酷的表達,也許同樣幾個字,用不同聲音、不同表情來表達的話,對方的感受完全又不一樣的。
這樣看來,銷講的視覺呈現(xiàn),也就是臺風(fēng)并不是可有可無的,而是根本上決定著銷講的成敗。
大氣從容的臺風(fēng)能夠讓銷講者輕松控場。銷講時一定要表現(xiàn)出從容和大氣。
站立要穩(wěn),切勿前后搖擺。
有的銷講者常常左右移動重心,這會使人認為你心神不定。有的銷講者喜歡說話時望天,讓人覺得他目空一切或思想不集中;還有一些人則習(xí)慣于低頭看稿或看地板,不注意與聽眾交流,好像做了虧心事一樣。
關(guān)于銷講臺風(fēng)的修煉,我們總結(jié)了三個要點——站定,笑定,眼定。
1、站定
如果銷講會場沒有設(shè)演講臺,銷講者一般以站在前臺中間比較合適,這可以統(tǒng)觀全場,最大限度地注意到周圍聽眾的情緒,使處在不同位置的聽眾都能從各自的角度看到銷講者的表演。
另外,站位也要考慮光線,要讓光線照在臉上,使聽眾能夠看到你的真實表情。
至于站姿,沒有一定之規(guī),比較好的有兩種:一是前進式站法,即一腳在前,一腳在后,兩足成 45 度角,身軀微向前傾,給人一種振奮、向上的感覺。
一是自然式站法,即兩足平行,相距與肩等寬,給人一種注意集中,精神抖擻的印象。
不論采用何種站姿,有三點是需要注意的:
一是不能影響你的表演;二是放松身體,不要過于僵硬;三是一定要站穩(wěn),不能左搖右晃。
2、笑定?
大家都喜歡樂觀開朗的人,你微笑的時候,大家都想向你靠攏。
微笑原則在銷售、社交、電視節(jié)目中都行之有效,在銷講中也是如此。
在登上舞臺、開始銷講之前,就應(yīng)該面帶微笑,微笑是一種無聲的語言,代表著銷講者的自信,并向聽眾傳遞親切感,拉近彼此的距離,同時還能消除自己的緊張感。
在銷講的舞臺上,微笑必須是適度的,不能過于夸張,否則會給人一種輕浮、不真誠的感覺。
3、 眼定?
“眼睛是心靈的窗戶”,視線對銷講和銷講者都是非常重要的。
成功的銷講者總能恰當而巧妙地運用自己的眼睛表達出豐富而多變的思想情感,影響和感染著每一位聽眾。
眼神是無聲的語言,在銷講過程中,如果出現(xiàn)個別聽眾竊竊私語,或者做出有礙銷講的舉動,銷講者無須高喊一聲來提醒對方,只需要一個眼神,聽眾就會接收到銷講者的信號。
如果沒有特殊的需要,銷講者的眼睛要注視臺下的聽眾,從而讓聽眾產(chǎn)生被重視的感覺,并專注于你的銷講。
如果在銷講中,你時常抬頭望天,看地板,環(huán)顧左右,就會引起聽眾的反感。
同時你也應(yīng)當擅于用眼睛來捕捉聽眾的思想情緒和心理變化,并及時做出調(diào)整。
除這“三定”之外,還需要注意,如果是手握話筒,那么一定不要讓話筒擋住臉,否則會削弱你的感染力。
同時,也要注意銷講中的面部表情,無論是喜怒哀樂,情緒的流露一定要自然放松。
了解吳帝聰老師
招商導(dǎo)師銷講班近期課程
請加微信:1825490717