吳帝聰博客
說話能讓人喜歡，不只是一個表達(dá)技巧的問題，還要我們養(yǎng)成學(xué)習(xí)、觀察的好習(xí)慣，不斷的約束與修煉自己，要常反思，悟出來的才真正成為自己的。
吳帝聰老師說過：“卓越領(lǐng)導(dǎo)者一定是駕馭語言的高手，他永遠(yuǎn)有自己的語言符號?！笨梢?span id="ppppp3p" class='wp_keywordlink_affiliate'>銷講的重要性，今天我們來和大家分享一下銷講的八大技巧。
一、說話過程中要保持兩個基本原則
（1）觀點對錯不判斷
我們在說話時最容易犯的錯誤就是自己在心里判斷對方的觀點，其實每個人的觀點，只是對事物的不同的看法，很難做出誰對誰錯的判斷。
俗話說條條大路通羅馬，只有細(xì)心的傾聽完其表述，才會知道事情與觀點的原委，做出正確的分析、判斷，也許對方能給你帶來一套全新的觀念或創(chuàng)意。
（2）充分的尊重
孔圣人說，三人行，必有我?guī)?。就象世界上沒有兩片完全相同的樹葉一樣，人對事物的觀點方法也是不同的，抱著一種學(xué)習(xí)的態(tài)度去與人交流，這是產(chǎn)生尊重的基礎(chǔ)。
尊重能保持你在交流中的良好姿態(tài)；尊重能讓對方感覺到你的真誠可敬；尊重能讓人向你展示到心靈最深層。讓別人尊重自己，自己首先要尊重別人。
二、盡量不使用否定性詞語
心理學(xué)家調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在交流中不使用否定性的詞語，會比使用否定性的詞語效果更好。
因為使用否定詞語會讓人產(chǎn)生一種命令或批評的感覺，雖然明確地說明了你的觀點，但更不易于接受。
如：“我不同意你今天去北京”這句話，我們換一種說法；“我希望你重新考慮一下你去今天北京的想法”。交流中，很多的問題都是可以使用肯定的詞語來表達(dá)的。
三、換一個角度表達(dá)更易接受
漢語是世界最復(fù)雜的語言之一，這種復(fù)雜性，也說明了它的豐富多彩，同樣的一種觀點就會有多種表達(dá)的方法。
如，我們要說的意思是一個女士很胖。一種說的方式：“你真的很胖，需要減肥”；另一種說的方式：“你從前您一定是個很苗條的人”。
表達(dá)的方式還會有很多種，如果你是那位女士，會喜歡哪種說法，當(dāng)然是第二種。所以，我們在要表達(dá)自己的觀點時不妨深思三秒鐘，也許會生成更精彩、讓人喜歡的語言。
四、運用好你的肢體語言
肢體語言包括身體各個部分為表達(dá)自己觀點而配合的各種動作。
文字、語調(diào)、肢體動作構(gòu)成了人交流的一個表達(dá)系統(tǒng)，只有各個部分完美的配合，才能產(chǎn)生最佳的效果。
有研究表明，交流時文字、語調(diào)、肢體動作等所產(chǎn)生的作用是不同的，文字占7%，語調(diào)占38%，肢體動作（語言）占55%。
如，我們僅看文字“這是一百萬元”，你可能很難作出正確的判斷，不知道是什么意思，但如果加上語調(diào)和表情就會很易理解其要表達(dá)的意思。
如：我們在說“這是一百萬元”時，加上吃驚的表情和語調(diào)，就會讓人產(chǎn)生，來的很突然的感覺；如果加上很憤怒的表情和語調(diào)，就會產(chǎn)生惹了大禍的感覺，還會有很多的意思可以表達(dá)了。
五、寄予希望比命令更有效
命令式的語言能給人以歧視、不尊重的感覺，這種感覺會削弱人的積極性，有時還會讓人反感，產(chǎn)生這樣的感覺，自然會對結(jié)果產(chǎn)生不良的影響。
如：“你必須在五天內(nèi)完成這項工作?！弊兂蛇@樣的說法：“依你的能力，相信你會在五天內(nèi)出色的實現(xiàn)我們的目標(biāo)。”
這種表達(dá)交流方式，在工作中的效果是最顯著的，要養(yǎng)成這樣布置任務(wù)或工作的習(xí)慣，不但不降低你的權(quán)威，反而會更大提升你的魅力。
六、一語概全最傷人
說話就事論事是最基本的要求，但很多時候人們說話時，就會把意思擴(kuò)大化、深層化。
如，孩子在倒水時不小心把杯子打碎了，家長有時就會說：“你天生就是一個敗家子?！毕胍幌耄痛蛩橐粋€杯子，就把人定性為敗家子，這與文化大革命有什么區(qū)別。換一種說法：“沒關(guān)系，以后注意，你能自己倒水，說明你在成長，我們很高興?！?/span>
切記，從觀念上不要給任何人下結(jié)論；從語言上不要給任何人下定論。
事情是變化的，人也是在變化，每個人都有善良的一面，每件事都有積極的因素，就事論事，決不概全。
七、情緒不穩(wěn)少說話
人在情緒不穩(wěn)或激動、憤怒時，智力是相當(dāng)?shù)偷?，心理學(xué)研究證明，人在高度的情緒不穩(wěn)定時，智力只有6歲。
在情緒不穩(wěn)定時，常常表達(dá)的不是自己的本意，道理理不清，話也講不明，更不能做決策，不要相信“急中生智”的謊言。
生活、工作中，一句反目成仇，甚至鬧出命案的例子舉不勝舉。
八、愛是一股無窮的力量
說話時以愛為根基，從關(guān)愛的角度去表達(dá)自己的觀點，會讓人產(chǎn)生力量。
我們常常會鬧出這樣的笑話，孩子犯了錯誤碼，家長一怒之下，把孩子暴打一頓，還會美其名曰：“我不是為你好嗎！”
你能肯定你的孩子會把你的行為理解成為他好嗎？部屬有了問題，領(lǐng)導(dǎo)會猛批一頓，并會最后補上一句：“這是為了讓你記住，也是為你好！”你的員工怎么理解，誰都說不準(zhǔn)。
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