吳帝聰：如何解決銷(xiāo)講中冷場(chǎng)的問(wèn)題？

一場(chǎng)聲情并茂的成功的銷(xiāo)講需要“演”與“講”的有效結(jié)合，顧名思義，講就是我們發(fā)出的聲音，“演”可以理解為我們實(shí)實(shí)在在的現(xiàn)場(chǎng)表現(xiàn)，包含：手勢(shì)、衣著、眼神、互動(dòng)等方面的態(tài)勢(shì)語(yǔ)。這些部分組合的恰到好處的演講就是一場(chǎng)成功的銷(xiāo)講。一場(chǎng)成功的銷(xiāo)講是不會(huì)出現(xiàn)冷場(chǎng)現(xiàn)象的，那么怎樣才能有效的防止銷(xiāo)講過(guò)程中冷場(chǎng)現(xiàn)象的發(fā)生呢，您可以運(yùn)用以下4點(diǎn)技巧：

1、調(diào)動(dòng)聽(tīng)眾參與的熱情

銷(xiāo)講者在以自己的演講辭和形象的語(yǔ)言來(lái)感染聽(tīng)眾的同時(shí)，聽(tīng)眾的積極回應(yīng)也有利于推動(dòng)銷(xiāo)講的順利進(jìn)行。因此，銷(xiāo)講者在需要的時(shí)候向聽(tīng)眾提出富有針對(duì)性和啟發(fā)性的問(wèn)題，可以調(diào)動(dòng)聽(tīng)眾參與銷(xiāo)講活動(dòng)的熱情，使他們意識(shí)到，自己也是整個(gè)銷(xiāo)講的一個(gè)重要組成部分，這樣會(huì)有效地避免冷場(chǎng)和打破冷場(chǎng)。

2、制造懸念，激發(fā)聽(tīng)眾的興趣

好的懸念不僅能夠使銷(xiāo)講者再度成為聽(tīng)眾注目的中心，而且能夠活躍現(xiàn)場(chǎng)氣氛，激發(fā)聽(tīng)眾聆聽(tīng)與參與的興趣。因此，在銷(xiāo)講中制造懸念，可以有效地吸引聽(tīng)眾的注意力，使銷(xiāo)講內(nèi)含的信息和情感得以準(zhǔn)確傳達(dá)。如果銷(xiāo)講者能在出現(xiàn)冷場(chǎng)的情況下，適時(shí)地制造一兩個(gè)懸念，確實(shí)是重新吸引聽(tīng)眾注意力非常有效的辦法。

3、變換話(huà)題，穿插趣聞?shì)W事

所謂變換話(huà)題，就是當(dāng)眾講話(huà)時(shí)遭遇冷場(chǎng)可通過(guò)暫時(shí)變換話(huà)題的辦法吸引聽(tīng)眾的注意力。如通過(guò)穿插趣聞?shì)W事活躍現(xiàn)場(chǎng)氣氛來(lái)吸引聽(tīng)眾的注意力。趣聞?shì)W事是人們?cè)谏钪薪蚪驑?lè)道的閑談資料。演講者抓住人們渴望趣味的視聽(tīng)傾向，恰當(dāng)而又適時(shí)地講述一些趣聞?shì)W事，會(huì)使混亂或呆板的銷(xiāo)講現(xiàn)場(chǎng)馬上活躍起來(lái)，聽(tīng)眾的注意力也被迅速地集中到演講內(nèi)容上。這時(shí)銷(xiāo)講者仍要回到原有話(huà)題的軌道，而效果就要理想得多了。如果是雙向交流，話(huà)題的變換就是不定的，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況隨時(shí)進(jìn)行。

4、適時(shí)地贊美聽(tīng)眾，求得共鳴和好感

聽(tīng)眾發(fā)現(xiàn)銷(xiāo)講內(nèi)容與自己的關(guān)系不大，自然不會(huì)給予太多的關(guān)注，在這種情況下，常常會(huì)出現(xiàn)冷場(chǎng)。此時(shí)，銷(xiāo)講者應(yīng)當(dāng)注意采用恰當(dāng)?shù)姆绞剑c聽(tīng)眾的心理距離。貼近聽(tīng)眾的一個(gè)有效方法就是發(fā)自?xún)?nèi)心地贊美聽(tīng)眾，用中情中理的話(huà)語(yǔ)撥動(dòng)聽(tīng)眾的心弦，激起他們的共鳴，使他們重又對(duì)演講產(chǎn)生濃厚的興趣，從而打破冷場(chǎng)的尷尬局面。

如實(shí)際場(chǎng)景中，銷(xiāo)講者為了打破冷場(chǎng)局面，常會(huì)以現(xiàn)場(chǎng)中具有代表性的某一類(lèi)人為話(huà)題，進(jìn)行贊美，近而產(chǎn)生對(duì)方的共鳴，從而達(dá)到活躍現(xiàn)場(chǎng)的目的。

做到以上幾點(diǎn)，就能有效的調(diào)動(dòng)銷(xiāo)講的現(xiàn)場(chǎng)氣氛，防止冷場(chǎng)現(xiàn)象的發(fā)生！

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