吳帝聰：銷講就是領(lǐng)導(dǎo)力，銷講就是競(jìng)爭(zhēng)力！

眾所周知，領(lǐng)導(dǎo)人在整個(gè)企業(yè)運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中起著核心的作用。領(lǐng)導(dǎo)人越優(yōu)秀，口才表達(dá)越好，企業(yè)做得越強(qiáng)。

所以，銷講就是領(lǐng)導(dǎo)力，銷講就是競(jìng)爭(zhēng)力。那么，領(lǐng)導(dǎo)人的語(yǔ)言應(yīng)該具備哪些必要的條件呢？

1、準(zhǔn)確性

由于領(lǐng)導(dǎo)者在社會(huì)活動(dòng)中的特定地位，所以領(lǐng)導(dǎo)者的語(yǔ)言表達(dá)絕不能夠隨心所欲。

領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)事物的判斷、對(duì)人的評(píng)價(jià)，必須實(shí)事求是；下達(dá)指示、進(jìn)行決策時(shí)一定要準(zhǔn)確無(wú)誤，一就是一，二就是二，來(lái)不得半點(diǎn)含糊。

2、精煉性

我們常說(shuō)，“時(shí)間就是金錢，效益就是生命”。

這一現(xiàn)代社會(huì)的基本觀念要求領(lǐng)導(dǎo)者必須“惜語(yǔ)如金”，言簡(jiǎn)意賅，說(shuō)話干脆利落，不拖泥帶水，廢棄空話套話，擰干“水分”，真正用簡(jiǎn)短精煉的語(yǔ)言給人以啟迪和鼓舞。

3、感召性

領(lǐng)導(dǎo)者的語(yǔ)言應(yīng)以求做到信賴度大、號(hào)召性強(qiáng)，具有突出的鼓動(dòng)性和感召力。

有為的領(lǐng)導(dǎo)者總是善于利用具有感召力的語(yǔ)言藝術(shù)去工作，或用富于哲理的語(yǔ)言，或用奔放的語(yǔ)言，或用火熱的語(yǔ)言，或用激勵(lì)的語(yǔ)言?？廴诵南遥瑒?lì)人斗志，激起團(tuán)隊(duì)的熱情，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的信心。

4、生動(dòng)性

一般來(lái)說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)者無(wú)論在什么場(chǎng)合下，都需要使用易被對(duì)方接受、鮮明生動(dòng)的語(yǔ)言，而忌諱那種干澀難懂、空泛乏味的說(shuō)教。

領(lǐng)導(dǎo)者運(yùn)用語(yǔ)言的生動(dòng)性，一個(gè)最基本的要求就是要使用自己的語(yǔ)言。有些領(lǐng)導(dǎo)者往往愿意使用一些現(xiàn)代的“時(shí)髦詞”，或者是流行的套話。

把這些東西生拼硬湊在一起，乍聽(tīng)起來(lái)挺“新鮮”，實(shí)際上，如果仔細(xì)回味起來(lái)，有些是“生吞活剝”“消化不良”，有的是似曾相識(shí)，改頭換面，有的似是而非，很不準(zhǔn)確。這些語(yǔ)言不僅不能給自己的語(yǔ)言增色，反而會(huì)更加遜色。

5、情感性

現(xiàn)代管理越來(lái)越重視人的情感，因而也日益要求領(lǐng)導(dǎo)者運(yùn)用情感的影響力來(lái)調(diào)動(dòng)人們的積極性。許多領(lǐng)導(dǎo)者成功的因素之一就是運(yùn)用語(yǔ)言時(shí)善于以情感人，而不是以權(quán)壓人。

作報(bào)告或銷講時(shí)，語(yǔ)言樸實(shí)無(wú)華，親切入耳，具有很強(qiáng)的感染力和凝聚力，能博得群眾的喜愛(ài)；在交談中或做思想政治工作中，入情入理，運(yùn)用親切和藹的語(yǔ)言感化人、催化人、具有說(shuō)得“石人落淚”和化冰消雪的功夫。

6、知識(shí)性

現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)屬于有知識(shí)層次的人，應(yīng)最善于運(yùn)用知識(shí)的力量來(lái)推動(dòng)工作。在運(yùn)用語(yǔ)言中應(yīng)有知識(shí)性、科學(xué)性、哲理性和邏輯性。

既有歷史的縱深感，又有現(xiàn)實(shí)的開(kāi)闊感，能提供盡可能多的有用的信息，以啟人深思，促人奮發(fā)。說(shuō)話深刻有力度，就會(huì)產(chǎn)生令人欽佩的魅力。

7、時(shí)代性

最后，領(lǐng)導(dǎo)者的語(yǔ)言要有時(shí)代氣息，有時(shí)代感，不斷吸取發(fā)展著的、創(chuàng)造性的思想營(yíng)養(yǎng)和語(yǔ)言營(yíng)養(yǎng)成分，以使自己的語(yǔ)言充滿生機(jī)和活力。

領(lǐng)導(dǎo)者的語(yǔ)言智慧，集中表現(xiàn)在成功地運(yùn)用角色語(yǔ)言，在不同的時(shí)間、地點(diǎn)、場(chǎng)合和人群中，具有不同的用語(yǔ)藝術(shù)，有時(shí)嚴(yán)肅，有時(shí)活潑，有時(shí)具有感召力，有時(shí)具有生活味，等等。

這其中最基本的一種區(qū)分，是權(quán)利性講話和非權(quán)利性講話。

權(quán)力性講話

所謂的權(quán)力性說(shuō)話，是突出領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)地位和身份，申明代表組織群體講話，多適用于上情下達(dá)，需要指揮控制的場(chǎng)合。

一般來(lái)說(shuō)，權(quán)力性講話的影響力與領(lǐng)導(dǎo)者所擁有的權(quán)力、所處地位成正比，權(quán)利越大，地位越高，與聽(tīng)者的差異越大，講話的影響力越大；反之就越小。

作權(quán)力性講話要態(tài)度嚴(yán)肅認(rèn)真，語(yǔ)氣堅(jiān)定有力，言簡(jiǎn)意賅，準(zhǔn)確無(wú)誤，不出紕漏，不留疑點(diǎn)，講話要點(diǎn)，重點(diǎn)可適度重復(fù)和強(qiáng)調(diào)，給人留下深刻印象。

非權(quán)力講話

至于非權(quán)力性講話，應(yīng)盡量淡化領(lǐng)導(dǎo)者地位和身份，消除人們的敬畏心理。這種講話方式，多適用于上下溝通、交流思想感情的場(chǎng)合。

領(lǐng)導(dǎo)者越是平等待人，與聽(tīng)者的差異越小，講話的影響力越大；反之越小。

非權(quán)力性講話要態(tài)度謙和，待人熱情，口氣謙虛，說(shuō)話親切和藹，多啟發(fā)誘導(dǎo)。

總之要在感情上打成一片，并用幽默，詼諧的話語(yǔ)調(diào)節(jié)氣氛，表達(dá)不便明說(shuō)的觀點(diǎn)或意見(jiàn)。

領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)多使用非權(quán)力性講話，為自己贏得更多影響力。

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