吳帝聰銷(xiāo)講密碼:領(lǐng)導(dǎo)人像這樣演說(shuō),還怕員工不肯賣(mài)命!
我們都知道,領(lǐng)導(dǎo)人在整個(gè)企業(yè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中起著核心作用。領(lǐng)導(dǎo)口才表達(dá)越好,越能強(qiáng)化溝通,鼓舞士氣,企業(yè)也能做得越強(qiáng)。所以說(shuō)演說(shuō)就是領(lǐng)導(dǎo)力,演說(shuō)就是競(jìng)爭(zhēng)力。那么,領(lǐng)導(dǎo)人的語(yǔ)言應(yīng)該具備哪些必要的條件,今天分享一些小技巧,希望對(duì)大家能有所幫助:
1.準(zhǔn)確性
由于領(lǐng)導(dǎo)者在社會(huì)活動(dòng)中的特定地位,所以領(lǐng)導(dǎo)者的語(yǔ)言表達(dá)絕不能夠隨心所欲。領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)事物的判斷、對(duì)人的評(píng)價(jià),必須實(shí)事求是;下達(dá)指示、進(jìn)行決策時(shí)一定要準(zhǔn)確無(wú)誤,一就是一,二就是二,來(lái)不得半點(diǎn)含糊。
2.精煉性
我們常說(shuō),“時(shí)間就是金錢(qián),效益就是生命”。這一現(xiàn)代社會(huì)的基本觀(guān)念要求領(lǐng)導(dǎo)者必須“惜語(yǔ)如金”,言簡(jiǎn)意賅,說(shuō)話(huà)干脆利落,不拖泥帶水,廢棄空話(huà)套話(huà),擰干“水分”,真正用簡(jiǎn)短精煉的語(yǔ)言給人以啟迪和鼓舞。
3.感召性
領(lǐng)導(dǎo)者的語(yǔ)言應(yīng)以求做到信賴(lài)度大、號(hào)召性強(qiáng),具有突出的鼓動(dòng)性和感召力。有為的領(lǐng)導(dǎo)者總是善于利用具有感召力的語(yǔ)言藝術(shù)去工作,或用富于哲理的語(yǔ)言,或用奔放的語(yǔ)言,或用火熱的語(yǔ)言,或用激勵(lì)的語(yǔ)言,扣人心弦,勵(lì)人斗志,激起群眾的熱情,增強(qiáng)群眾的信心。
4.生動(dòng)性
一般來(lái)說(shuō),領(lǐng)導(dǎo)者無(wú)論在什么場(chǎng)合下,都需要使用易被對(duì)方接受、鮮明生動(dòng)的語(yǔ)言,而忌諱那種干澀難懂、空泛乏味的說(shuō)教。領(lǐng)導(dǎo)者運(yùn)用語(yǔ)言的生動(dòng)性,一個(gè)最基本的要求就是要使用自己的語(yǔ)言。有些領(lǐng)導(dǎo)者往往愿意使用一些現(xiàn)代的“時(shí)髦詞”,或者是流行的套話(huà)。把這些東西生拼硬湊在一起,乍聽(tīng)起來(lái)挺“新鮮”,實(shí)際上,如果仔細(xì)回味起來(lái),有些是“生吞活剝”“消化不良”,有的是似曾相識(shí),改頭換面,有的似是而非, 很不準(zhǔn)確。這些語(yǔ)言不僅不能給自己的語(yǔ)言增色,反而會(huì)更加遜色。
5.情感性
現(xiàn)代管理越來(lái)越重視人的情感,因而也日益要求領(lǐng)導(dǎo)者運(yùn)用情感的影響力來(lái)調(diào)動(dòng)人們的積極性。許多領(lǐng)導(dǎo)者成功的因素之一就是運(yùn)用語(yǔ)言時(shí)善于以情感人,而不是以權(quán)壓人。作報(bào)告或演講時(shí),語(yǔ)言樸實(shí)無(wú)華,親切入耳,具有很強(qiáng)的感染力和凝聚力,能博得群眾的喜愛(ài);在交談中或做思想政治工作中,入情入理,運(yùn)用親戚和藹的語(yǔ)言感化人、催化人、具有說(shuō)得“石人落淚”和化冰消雪的功夫。
6.知識(shí)性
現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)屬于有知識(shí)層次的人,應(yīng)最善于運(yùn)用知識(shí)的力量來(lái)推動(dòng)工作。在運(yùn)用語(yǔ)言中應(yīng)有知識(shí)性、科學(xué)性、哲理性和邏輯性,既有歷史的縱深感,又有現(xiàn)實(shí)的開(kāi)闊感,能提供盡可能多的有用的信息,以啟人深思,促人奮發(fā)。說(shuō)話(huà)深刻有力度,就會(huì)產(chǎn)生令人欽佩的魅力。
7.時(shí)代性
最后,領(lǐng)導(dǎo)者的語(yǔ)言要有時(shí)代氣息,有時(shí)代感,不斷吸取發(fā)展著的、創(chuàng)造性的思想營(yíng)養(yǎng)和語(yǔ)言營(yíng)養(yǎng)成分,以使自己的語(yǔ)言充滿(mǎn)生機(jī)和活力。
領(lǐng)導(dǎo)者的語(yǔ)言智慧,集中表現(xiàn)在成功地運(yùn)用角色語(yǔ)言,在不同的時(shí)間、地點(diǎn)、場(chǎng)合和人群中,具有不同的用語(yǔ)藝術(shù),有時(shí)嚴(yán)肅,有時(shí)活潑,有時(shí)具有感召力,有時(shí)具有生活味等等。這其中最基本的一種區(qū)分,是權(quán)利性講話(huà)和非權(quán)利性講話(huà)。
所謂的權(quán)力性講話(huà),是突出領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)地位和身份,申明代表組織群體講話(huà),多適用于上情下達(dá),需要指揮控制的場(chǎng)合。一般來(lái)說(shuō),權(quán)力性講話(huà)的影響力與領(lǐng)導(dǎo)者所擁有的權(quán)力、所處地位成正比,權(quán)利越大,地位越高,與聽(tīng)者的差異越大,講話(huà)的影響力越大;反之就越小。作權(quán)力性講話(huà)要態(tài)度嚴(yán)肅認(rèn)真,語(yǔ)氣堅(jiān)定有力,言簡(jiǎn)意賅,準(zhǔn)確無(wú)誤,不出紕漏,不留疑點(diǎn),講話(huà)要點(diǎn),重點(diǎn)可適度重復(fù)和強(qiáng)調(diào),給人留下深刻印象。
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