吳帝聰銷講密碼：如何用銷講發(fā)問(wèn)的方式領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)？

我們很多銷講班學(xué)員在課堂上都有這樣一些困擾：在公司管理中經(jīng)常會(huì)遇到迷茫的下屬，當(dāng)員工向我們表達(dá)他們自己面對(duì)問(wèn)題不知所措、開(kāi)展業(yè)務(wù)動(dòng)力不足時(shí)，我們很容易擺出一副說(shuō)教式的溝通狀態(tài)，比如：“你是最棒的，你是最優(yōu)秀的，加油！”這些都是很空洞的贊美，給不了對(duì)方力量。

甚至有些“愛(ài)之心切”的老板會(huì)無(wú)意識(shí)的用略帶“指責(zé)”的語(yǔ)氣去批評(píng)。也許員工知道你是為他著急為他好，但這種方式他未必能接受。我想如果換做問(wèn)話的方式，多聽(tīng)聽(tīng)他的聲音，談話結(jié)果一定大不相同。

比如你可以這樣問(wèn)：

最近工作感覺(jué)如何？

是發(fā)生了什么事情嗎？

我平時(shí)事情太多，對(duì)你們關(guān)心不夠，你可以多說(shuō)一點(diǎn)嗎？

還有呢？你發(fā)現(xiàn)了什么？

是什么令這件事情發(fā)生的？

有沒(méi)有更好的解決方法呢？

······

從領(lǐng)導(dǎo)者的層層問(wèn)話中，我們發(fā)現(xiàn)，領(lǐng)導(dǎo)者并不是就表面現(xiàn)象表達(dá)自己的想法，而是抱著深入了解的心態(tài)向?qū)Ψ桨l(fā)問(wèn)，這不僅會(huì)讓員工切身感受到領(lǐng)導(dǎo)人的關(guān)心，也能有助于打開(kāi)他的心扉，更坦誠(chéng)的與老板交流真實(shí)想法。在這種敞開(kāi)的氛圍下再去說(shuō)明解決的方案，或者給出建設(shè)性意見(jiàn)，我想這種溝通過(guò)程一定更愉悅、效果也會(huì)更顯著。

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