吳帝聰:喬布斯銷講的15個秘訣
現(xiàn)在很多企業(yè)已經(jīng)領(lǐng)悟到宣傳的重要性,新品發(fā)布越來越有“蘋果范兒”,大屏幕、精美的PPT,黑色套頭衫,levis牛仔褲,NB992的運動鞋,無線耳麥……
但這只是形似,要在聚會燈下科學有效的影響人,即是門學問,也需要苦練。
記得上個月某剛?cè)诘镁拶Y的科技新貴青年,在北京最高檔的酒店里開了場規(guī)模龐大的發(fā)布會,一切都很高大上,包括襯衣、PPT、大屏幕、禮儀小姐、舉著熒光板的粉絲以及門口的安檢儀……
但一上臺就壞了事兒,他太緊張,以至于好幾次忘了詞兒……
太違和了。
多下點功夫吧,都知道連比爾蓋茨沒事都反復看喬布斯的演講視頻,然后咬著牙狠狠的說:這小子真他媽是個營銷天才……
但你是否知道,以喬幫主天縱之才每次蘋果大會之前都要練習3天,300次,每次都修正細節(jié)嗎?
喬布斯在美國公共廣播公司(PBS)的節(jié)目《書呆子的勝利—微軟發(fā)家史》中表示:“當我23歲的時候,我的身價已經(jīng)超過100萬美元;當我24歲的時候,我的身價已經(jīng)超過1 000萬美元;當我25歲的時候,我的身價已經(jīng)超過一億美元—這時候,金錢對我來說已經(jīng)不重要了,因為我從來不是為了錢而奮斗?!?/p>
喬布斯一語道破天機,區(qū)別了兩種截然不同的人生——是成為一位非同尋常的演講大師,還是渾渾噩噩地度過一生?
喬布斯曾經(jīng)表示,成為“墳墓里最富有的人”對他而言毫無意義,他希望“在每天晚上睡覺前對自己說,我們做了一件很了不起的事,這才是我的快樂和人生意義之所在”。
偉大的演講大師之所以充滿激情,是因為他們尊重內(nèi)心的想法。
他們的語言成為釋放激情的舞臺,進而喚起聽眾的熱情。
現(xiàn)在把喬布斯的15個銷講秘訣與大家分享:
1、模擬電影的策劃
喬布斯的演講具有大片的所有元素——英雄和反派、配角、震撼的視覺效果。并且和電影導演一樣,他用圖板來串聯(lián)情節(jié)。
當你走向電腦,打開幻燈片,進行頭腦風暴、速記或?qū)懓装宓闹?,請記住,你?span id="ppppp3p" class='wp_keywordlink_affiliate'>講故事的主角,幻燈片是輔助。
2、聚焦利益點
聽眾們會問自己:“我為什么要關(guān)注?”喬布斯非常清楚要銷售的是隱藏在每個新產(chǎn)品或特性后面的利益點。
為什么要買iPhone的3G?因為“它一半的價格兩倍的速度”?!皶r光膠囊”的偉大之處在哪兒?你所有無可替代的照片、視頻、文檔如果曾丟失,也會被自動保護且易被檢索。蘋果的網(wǎng)站也保持對利益點的聚焦,例如“愛上Mac的十大理由”。
沒人關(guān)心你的產(chǎn)品或服務,他們只關(guān)心你的產(chǎn)品或服務如何改善他們的生活。
3、銷售夢想而非產(chǎn)品
喬布斯不賣電腦,他銷售世界更美好的前景。真正的福音是以救世主般的熱忱去創(chuàng)造新體驗。
2001年,喬布斯推出iPod時說:“用我們自己微小的方式,讓世界變的更美好”大部分人把iPod看成一個音樂播放器的時候,他看成是豐富人們生活的工具。
當然有偉大的產(chǎn)品很重要。但是激情、熱情、目標感比實際的產(chǎn)品更能讓你和你的公司脫穎而出。
4、簡短友好的標題
你能用140個字節(jié)描述您的產(chǎn)品或服務嗎?喬布斯為每個產(chǎn)品設(shè)計的標題或描述可以簡潔到發(fā)在Twitter微博上。
例如2008年元月,喬布斯推出蘋果筆記本電腦時,就簡單地描述為:“世界上最薄的筆記本”——擲地有聲!
在演示中或蘋果網(wǎng)站上充滿細節(jié)描述,但是給每個產(chǎn)品定位都只用一句話!
5、樹立反派
經(jīng)典故事中,英雄都會激戰(zhàn)反派。喬布斯就善于這么做,1984年蘋果眼中的反派就是“藍色巨人”IBM。
在他向銷售團隊介紹1984年那則著名的電視廣告前,他說IBM決意統(tǒng)治整個行業(yè),蘋果就是唯一的攔路虎,這讓團隊群情激昂。品牌專家馬丁·林德斯特姆說,偉大的品牌和宗教有共通之處:征服共同敵人的夢想。
樹立一個反派吧,好讓消費者聚集在英雄——你的產(chǎn)品周圍。
6、提綱挈領(lǐng)
每次演示開始,喬布斯都會介紹演講提綱。
2009年9月9月,音樂盛典,他告訴觀眾他主要介紹三款產(chǎn)品:iPhone、iTunes、iPod。整個過程,他會做出口頭引導,如“iPhone是我今天介紹的第一款產(chǎn)品,現(xiàn)在我們把目光投向第二個iTunes”以幫助聽眾跟上節(jié)奏。
7、簡潔的視覺化幻燈片
蘋果的產(chǎn)品簡單易用,因為他們刪除了繁瑣之處。喬布斯的每次演講也應用同樣的設(shè)計理念。他的演講沒有要點,取而代之的照片或圖片。
當平均每頁幻燈片有40個單詞時,在喬布斯的10頁幻燈片中找到7個詞都很難。文字和圖片結(jié)合會更容易喚起對信息的回憶,喬布斯的技巧就是基于這樣的理念。喬布斯發(fā)布Mac Air超薄筆記本電腦的時候,他用一個牛皮紙信封裝電腦的幻燈片來展現(xiàn),真是一圖勝萬言!
簡潔就是終極的復雜,喬布斯說。越復雜的越要保持簡潔。
8、10分鐘規(guī)則
神經(jīng)學家發(fā)現(xiàn)任何演講經(jīng)過10分鐘,大腦都會疲勞。換言之,無論演講者如何富有吸引力,大約10分鐘后觀眾往往會開小差。
喬布斯的演講會持續(xù)1.5個小時,可每10-15分鐘他會插入視頻、示范、客戶發(fā)言,從而不給時間讓觀眾變得厭煩。
9、挖掘數(shù)據(jù)的意義
每次蘋果的演講,都會大量運用數(shù)據(jù)。2009年9月9日,蘋果副總裁菲爾·席勒說iPod已經(jīng)賣了2.2億臺,這意味著73%的市場份額,他進一步說這個給了對手一個猛擊,甚至將微軟的股價拉下1%。
席勒得到了喬布斯的真?zhèn)饔么罅繑?shù)據(jù)連接觀眾。
10、活潑生動的語言
喬布斯談到新的3G版iPhone的速度的用詞是:“敏捷的驚人!”
當多數(shù)商務演講人用詞過于技術(shù)、模糊、混亂時,他的語言則非常簡單,他幾乎不用廣為演講者使用的諸如:“最佳產(chǎn)品”“協(xié)同作用”的術(shù)語,就算有也不多,他的語言簡單、清晰、直接。GE傳奇CEO杰克·韋爾奇曾說:“不自信的管理者制造復雜。”
語言簡單彰顯自信。
11、分享舞臺
喬布斯幾乎就是蘋果的代名詞,可是他的演講很少是獨角戲。他樂于和商業(yè)伙伴、音樂家、員工一起分享舞臺。2008年10月,喬布斯邀請?zhí)O果首席設(shè)計大師喬納森·艾維,給觀眾展示蘋果如何給電腦制作鋁制框架。
喬布斯可以自己傳送信息,但他也給獨特的角色和觀點提供舞臺。
12、使用道具
除了吸引人視覺背景(他的幻燈片)之外,喬布斯帶來了展示和演講道具。介紹新產(chǎn)品或功能時,他會坐在電腦前或拿起iPhone來展示它是如何工作的。
這些演示很簡單,但往往非常引人注目。1984年,喬布斯推出Mac電腦時,他走到的一個黑暗的舞臺中央,慢慢從黑包內(nèi)拿出電腦,從口袋里掏出一張軟盤插入后走開了,彷佛這臺電腦已經(jīng)走入他的生活。
13、策劃高潮
喬布斯的每次演講都有一個高潮時刻,成為演講最為人津津樂道的部分,這些精彩時刻都是事先設(shè)計好的。
例如,喬布斯推出Mac Air電腦時,他從一個辦公室的信封中取出電腦,以此來展示它是多么纖薄。這是2008年Mac大會,每個人都不能忘記的時刻。
策劃一個演講高潮吧!
14、反復演練
演講的每個方面,喬布斯花時間都反復演練。每張幻燈片都仔細撰寫,每次演講舞臺都有劇場般體驗。
喬布斯做演講看上去毫不費力,但是嫻熟的表演來自舞臺下一次又一次不懈的演練。
我不相信喬布斯是天生的演講者,如果你看他20年前的演講視頻,將會發(fā)現(xiàn)每個十年他都取得了巨大的進步。1984年的喬布斯有非凡的號召力,但1997年的他已經(jīng)是一個非常完美的演講者,2007年展示iPhone的時候就更棒了!
15、穿著得體
喬布斯可以穿黑色圓領(lǐng)衫、藍色牛仔褲、跑鞋,很簡單,這是因為他已經(jīng)贏得了穿著隨心的權(quán)利。對大多數(shù)演講者來說,最好穿得比觀眾更正式點。先別急著把套裝扔了!
最后補充一點,要充滿樂趣。
喬布斯讓每一個主題都充滿樂趣。2007年元月Macworld大會主題演講時,助手點擊幻燈片出了問題,他毫不慌亂,停下來講了一個當年他和蘋果聯(lián)合創(chuàng)始人沃茲做了個電視干擾設(shè)備,在加州大學伯克利分校沃茲涅克宿舍搞亂電視信號的樂事,幻燈片一修好,他就繼續(xù),彷佛計劃好的一樣。
他微笑著、笑著,看上去是真正得享受在舞臺上的時刻。
吳帝聰簡介:中商學院(中商大學)創(chuàng)始人,中商學院是國內(nèi)專業(yè)的招商系統(tǒng)解決方案服務商,旨在用系統(tǒng)的招商思維及實戰(zhàn)的招商培訓課程,幫助中小企業(yè)解決人才、資金、市場等問題,幫助企業(yè)突破招商瓶頸,構(gòu)筑完善的招商系統(tǒng)和管理系統(tǒng),從而實現(xiàn)企業(yè)的業(yè)績暴漲、老板的身心解放!
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