吳帝聰博客
眾所周知，領導者在整個企業(yè)運營的過程中起著核心的作用。領導人越優(yōu)秀，口才表達越好，企業(yè)做得越強。而銷講就是領導力，銷講就是競爭力。那么，領導人的語言應該具備哪些必要的條件呢？
1.準確性
由于領導者在社會活動中的特定地位，所以領導者的語言表達絕不能夠隨心所欲。領導者對事物的判斷、對人的評價，必須實事求是；下達指示、進行決策時一定要準確無誤，一就是一，二就是二，來不得半點含糊。
2.精煉性
我們常說，“時間就是金錢，效益就是生命”。這一現(xiàn)代社會的基本觀念要求領導者必須“惜語如金”，言簡意賅，說話干脆利落，不拖泥帶水，廢棄空話套話，擰干“水分”，真正用簡短精煉的語言給人以啟迪和鼓舞。
3.感召性
領導者的語言應以求做到信賴度大、號召性強，具有突出的鼓動性和感召力。有為的領導者總是善于利用具有感召力的語言藝術(shù)去工作，或用富于哲理的語言，或用奔放的語言，或用火熱的語言，或用激勵的語言?？廴诵南?，勵人斗志，激起團隊的熱情，增強團隊的信心。
4.生動性
一般來說，領導者無論在什么場合下，都需要使用易被對方接受、鮮明生動的語言，而忌諱那種干澀難懂、空泛乏味的說教。
領導者運用語言的生動性，一個最基本的要求就是要使用自己的語言。有些領導者往往愿意使用一些現(xiàn)代的“時髦詞”，或者是流行的套話。
把這些東西生拼硬湊在一起，乍聽起來挺“新鮮”，實際上，如果仔細回味起來，有些是“生吞活剝”“消化不良”，有的是似曾相識，改頭換面，有的似是而非，很不準確。這些語言不僅不能給自己的語言增色，反而會更加遜色。
5.情感性
現(xiàn)代管理越來越重視人的情感，因而也日益要求領導者運用情感的影響力來調(diào)動人們的積極性。許多領導者成功的因素之一就是運用語言時善于以情感人，而不是以權(quán)壓人。
作報告或演講時，語言樸實無華，親切入耳，具有很強的感染力和凝聚力，能博得聽眾的喜愛；在交談中或做思想政治工作中，入情入理，運用親切和藹的語言感化人、催化人、具有說得“石人落淚”和化冰消雪的功夫。
6.知識性
現(xiàn)代領導者應屬于有知識層次的人，應最善于運用知識的力量來推動工作。在運用語言中應有知識性、科學性、哲理性和邏輯性。
既有歷史的縱深感，又有現(xiàn)實的開闊感，能提供盡可能多的有用的信息，以啟人深思，促人奮發(fā)。說話深刻有力度，就會產(chǎn)生令人欽佩的魅力。
7.時代性
最后，領導者的語言要有時代氣息，有時代感，不斷吸取發(fā)展著的、創(chuàng)造性的思想營養(yǎng)和語言營養(yǎng)成分，以使自己的語言充滿生機和活力。
領導者的語言智慧，集中表現(xiàn)在成功地運用角色語言，在不同的時間、地點、場合和人群中，具有不同的用語藝術(shù)，有時嚴肅，有時活潑，有時具有感召力，有時具有生活味，等等。
這其中最基本的一種區(qū)分，是權(quán)利性講話和非權(quán)利性講話。所謂的權(quán)力性說話，是突出領導者的領導地位和身份，申明代表組織群體講話，多適用于上情下達，需要指揮控制的場合。
一般來說，權(quán)力性講話的影響力與領導者所擁有的權(quán)力、所處地位成正比，權(quán)利越大，地位越高，與聽者的差異越大，講話的影響力越大；反之就越小。
作權(quán)力性講話要態(tài)度嚴肅認真，語氣堅定有力，言簡意賅，準確無誤，不出紕漏，不留疑點，講話要點，重點可適度重復和強調(diào)，給人留下深刻印象。
至于非權(quán)力性講話，應盡量淡化領導者地位和身份，消除人們的敬畏心理。這種講話方式，多適用于上下溝通、交流思想感情的場合。
領導者越是平等待人，與聽者的差異越小，講話的影響力越大；反之越小。非權(quán)力性講話要態(tài)度謙和，待人熱情，口氣謙虛，說話親切和藹，多啟發(fā)誘導?？傊诟星樯洗虺梢黄⒂糜哪?，詼諧的話語調(diào)節(jié)氣氛，表達不便明說的觀點或意見。領導者應多使用非權(quán)力性講話，為自己贏得更多影響力。
吳帝聰簡介：中商學院（中商大學）創(chuàng)始人，中商學院是國內(nèi)專業(yè)的招商系統(tǒng)解決方案服務商，旨在用系統(tǒng)的招商思維及實戰(zhàn)的招商培訓課程，幫助中小企業(yè)解決人才、資金、市場等問題，幫助企業(yè)突破招商瓶頸，構(gòu)筑完善的招商系統(tǒng)和管理系統(tǒng)，從而實現(xiàn)企業(yè)的業(yè)績暴漲、老板的身心解放！
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