吳帝聰:當(dāng)你把演講當(dāng)成對話后,奇跡就會發(fā)生…
很多演講缺乏影響力,原因在于說話人似乎無視聽眾的存在。他們要么看屏幕,要么盯著空中。他們做的是獨白,而實際需要的是對話——雙向的交流。
當(dāng)你把演講當(dāng)成對話之后,奇跡發(fā)生了。你看著人們,進(jìn)行目光的交流,相互之間充滿著和諧融洽。你微笑,向他們點頭致意,他們也報以點頭微笑。他們參與進(jìn)去了——你可以看得出他們正在思考你所說的話。
另外一個有效的方式是提問題?!白罱?,你們中有多少人遇到過難以對付的客戶?”當(dāng)你提這個問題的時候,請舉起你的手來,他們也會跟著舉手。
你可以先提問題,然后等待回答:“去年,你認(rèn)為有多少客戶抱怨過我們的服務(wù)?”人們可能會說出各種數(shù)字,等他們說完你再告訴他們正確的數(shù)字。
如果沒有人回答,你可以自己回答。這仍然能夠吸引他們的注意力。
1.不要在半途的時候失去了他們
隨著你的演講進(jìn)程過半,你進(jìn)入了“危險區(qū)域”。你開始有些精疲力竭,而他們開始失去耐心。這時候,你需要使用手中能掌握的各種各樣的武器,最大限度地提高你的效果。
確保你的聲音控制著整個房間——不要變得很安靜或者單調(diào),否則你會把他們弄得昏昏欲睡。變換你的語速、語調(diào)和節(jié)奏,強(qiáng)調(diào)的時候使用停頓。
調(diào)動你的肢體語言,有效地使用手勢,舉止恰當(dāng),想法設(shè)法保持他們的注意力。
2.讓他們感知你的熱情
很多演講沒有給人留下深刻印象,是因為說話者似乎對自己所說的內(nèi)容也沒有什么興趣——好像它們不過是走過場罷了。有的人甚至?xí)r不時地嘆口氣,給人的感覺是他自己都厭煩透頂了!
人們不光關(guān)心你了解多少,更希望知道你有多關(guān)心這個話題。如果你都不在乎,為什么要他們關(guān)心呢?你關(guān)心,他們才關(guān)注。
有的人認(rèn)為熱情是在工作之外使用的。他們的演講是“職業(yè)的”方式,從事件到事實,面無表情。但是,我們根本沒有必要采取這樣的方式——即使是最無聊的話題,也可以找些東西激發(fā)起你的熱情。
情緒具有傳染力——當(dāng)你激情澎湃、充滿活力的時候,就更有可能把聽眾帶到同樣的狀態(tài)。
3.避免“死在PPT上”
一個要破壞你的形象的必殺技無疑是糟糕地使用PPT:大量地翻頁,填充著文字,然后站在那里一頁一頁地讀下去。這幾乎相當(dāng)于給大多數(shù)人唱催眠曲,催人入睡。
這也就是傳說中的“死在PPT上”。
實際上,我們完全可以避免這種現(xiàn)象的發(fā)生。如果好好設(shè)計PPT,把它們精簡到最少的頁數(shù),進(jìn)行精辟的講解,你完全可以在吸引聽眾參與的同時,給自己裝備一個提詞器保證自己不走題。
成功做到的秘密在于簡單的技巧:讀、轉(zhuǎn)動、重復(fù)。具體步驟如下:
◆ 以45度角面向聽眾站立
◆ 轉(zhuǎn)身看看屏幕,注意下面一個觀點(讀)
◆ 轉(zhuǎn)身回去面向聽眾(轉(zhuǎn)動)
◆ 陳述觀點(重復(fù)),賦予它生動的講解
有的人既使用幻燈片,又使用備注頁,這比較危險——雙重分散注意力,你可能很少或根本無暇顧及與聽眾的目光交流。只能選擇其一,要么都不要用。
如果你真的喜歡使用備注,要注意其中的備注是:關(guān)鍵詞、單個詞或短語,以便能夠迅速看一眼。不要寫一大段文稿,你很難看清楚,花在讀備注的時間很可能比你花在與聽眾互動的時間更多。
稍加練習(xí)之后,你就會驚嘆沒有任何備注,也能夠輕輕松松地進(jìn)行演示。
4.還有問題嗎?
成功地組織好問答部分也很關(guān)鍵。為什么?因為這將是人們記憶最深的一些部分。
洋洋灑灑地完成了你的演示,到了問答部分卻結(jié)結(jié)巴巴卡了殼,留給你的將是持久痛苦的回憶。做演講一般,但是在回答問題時光彩四溢,大家還是會恭喜你。
所以,我們要估計哪些問題很可能被提到,并因此做好準(zhǔn)備。有些人喜歡回答問題,因為這更像是真實的對話,他們能夠得到聽眾的反饋。而有些人討厭這個環(huán)節(jié),擔(dān)心被問及很難回答的古怪問題。
其實,只要你準(zhǔn)備充分,沒什么好擔(dān)心的。如果你一時語塞,不知道如何作答,也不必羞怯,只需你回去查一查,下次再告訴他們即可。
所以,千萬不要把演講當(dāng)成你一個人的獨角戲,要全然釋放自己,與觀眾進(jìn)行深度的對話,這樣演講之后,你會收獲更多!
吳帝聰簡介:中商學(xué)院(中商大學(xué))創(chuàng)始人,中商學(xué)院是國內(nèi)專業(yè)的招商系統(tǒng)解決方案服務(wù)商,旨在用系統(tǒng)的招商思維及實戰(zhàn)的招商培訓(xùn)課程,幫助中小企業(yè)解決人才、資金、市場等問題,幫助企業(yè)突破招商瓶頸,構(gòu)筑完善的招商系統(tǒng)和管理系統(tǒng),從而實現(xiàn)企業(yè)的業(yè)績暴漲、老板的身心解放!
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