一場(chǎng)好的銷講就像是一出好戲,一部好電影,一首好歌,開(kāi)始時(shí)能吸引聽(tīng)眾的注意力,中間一步步地發(fā)展,最后達(dá)到一個(gè)強(qiáng)有力的結(jié)尾。
和其他部分比起來(lái),銷講開(kāi)場(chǎng)時(shí)所說(shuō)的話,尤其是結(jié)尾時(shí)所說(shuō)的話,會(huì)讓聽(tīng)眾記得更久一些。下面是一些建議,教你如何有力地結(jié)尾。
1.一個(gè)字一個(gè)字地準(zhǔn)備結(jié)尾
為了確保結(jié)尾盡可能震撼有力,必須要一個(gè)字一個(gè)字地認(rèn)真準(zhǔn)備。
最好的方法是在準(zhǔn)備演講其他部分之前先認(rèn)真地準(zhǔn)備結(jié)尾部分,然后再回頭設(shè)計(jì)開(kāi)頭部分,這樣可以為結(jié)論部分做好鋪墊,打好基礎(chǔ)。
演講的主體部分用來(lái)陳述觀點(diǎn),給出理由,讓聽(tīng)眾去思考,印象深刻,并且聽(tīng)了之后能有所行動(dòng)。
2.結(jié)尾時(shí)發(fā)出號(hào)召
要讓聽(tīng)眾知道你希望他們聽(tīng)完演講后該做什么,這一點(diǎn)特別重要。發(fā)出號(hào)召是最好的一種方式,可以讓演講充滿力量,產(chǎn)生影響。
不論最后說(shuō)什么,要設(shè)想能用得上感嘆號(hào)。演講時(shí)接近結(jié)論的時(shí)候,要發(fā)揮能量,增強(qiáng)力度,說(shuō)話要強(qiáng)有力,重點(diǎn)要突出。把最后一點(diǎn)講透。
不論聽(tīng)眾是否同意你的觀點(diǎn),是否愿意做你期待的事情,都要讓他們非常清楚你要求他們做的是什么。
3.結(jié)尾時(shí)進(jìn)行總結(jié)
任何演講都可以遵循一個(gè)簡(jiǎn)單的公式:告訴聽(tīng)眾將要講什么,講出來(lái),再告訴他們講過(guò)了什么。
臨近結(jié)尾時(shí),可以說(shuō):“請(qǐng)?jiān)试S我簡(jiǎn)單地重復(fù)一下所講的重點(diǎn)……”然后把重點(diǎn)逐一列舉出來(lái),重復(fù)一遍,讓聽(tīng)眾明白這些要點(diǎn)之間彼此的聯(lián)系。聽(tīng)眾喜歡把聽(tīng)過(guò)的要點(diǎn)穿穿線,這樣大家就明白你快要收尾了。
4.結(jié)尾時(shí)講個(gè)故事
演講快要結(jié)尾時(shí),可以說(shuō):“我給大家講個(gè)故事,以此說(shuō)明剛才所講的內(nèi)容……”然后可以簡(jiǎn)短地講個(gè)有寓意的故事,講完后要告訴聽(tīng)眾故事的寓意是什么。不要把寓意留給聽(tīng)眾自己去猜。
5.讓聽(tīng)眾開(kāi)懷大笑
演講時(shí)也可以用幽默的方式收尾。演講者可以講個(gè)和演講主題相關(guān)的笑話,可以通過(guò)一個(gè)讓聽(tīng)眾都發(fā)笑的故事,重復(fù)一下演講中提到的教訓(xùn)或是演講的重點(diǎn)。
6.讓結(jié)尾充滿韻律
演講時(shí)可以用一首詩(shī)來(lái)收尾。有很多好詩(shī),可以用來(lái)總結(jié)重點(diǎn)內(nèi)容??梢赃x擇一首詩(shī),充滿動(dòng)感的,充滿戲劇性的,或者是情感豐富的。
7.結(jié)尾時(shí)給人啟迪
演講時(shí)可以用富有啟迪性的話語(yǔ)來(lái)收尾。如果做了一場(chǎng)振奮人心的演講,那么要記住:希望是,一直以來(lái)都是人類的主要宗教。人們喜愛(ài)受到激勵(lì),得到啟迪,可以在未來(lái)成為不一樣的人,做不一樣的事。
要記?。好總€(gè)聽(tīng)眾都在應(yīng)對(duì)問(wèn)題,克服困難,迎接挑戰(zhàn),經(jīng)歷失望,遭受挫折或暫時(shí)的失敗。因此,大家都會(huì)喜歡聽(tīng)一個(gè)鼓勵(lì)的故事或一首鼓勵(lì)的詩(shī),來(lái)讓自己獲得力量和勇氣。
8.清楚地表明演講結(jié)束了
演講者說(shuō)完最后的話,聽(tīng)眾應(yīng)該都很清楚演講者講完了。他們不會(huì)感到摸不著頭腦,而是應(yīng)該知道演講到此結(jié)束了。
很多演講者會(huì)讓演講慢慢停止。他們會(huì)說(shuō):“這就是我們今天的內(nèi)容,謝謝大家!”等諸如此類的話。這樣做并不好,因?yàn)榻Y(jié)尾不夠強(qiáng)有力,沒(méi)有權(quán)威性,從而會(huì)妨礙演講者的可信度和影響力。
如果已經(jīng)收尾,就要確保自己安靜地站在那里。在聽(tīng)眾中挑選一張友善的面孔,看著那個(gè)人,適當(dāng)?shù)臅r(shí)候,可以對(duì)那個(gè)人微笑,以此來(lái)表明演講已經(jīng)結(jié)束了。
要克服那些沖動(dòng)的舉止,收拾演講稿,擺弄衣服或者麥克風(fēng),前后左右走動(dòng),或者干點(diǎn)別的。只需要牢固地站在那里,像一棵樹(shù)一樣。
9.等待聽(tīng)眾鼓掌
演講結(jié)束時(shí),聽(tīng)眾會(huì)鼓掌。他們需要的是你要清楚地發(fā)出信號(hào),表明現(xiàn)在可以開(kāi)始鼓掌了。
有些人會(huì)比其他人先意識(shí)到你已經(jīng)講完了。很多情況下,你說(shuō)完結(jié)束語(yǔ),不再說(shuō)話時(shí),聽(tīng)眾都鴉雀無(wú)聲。他們不太確定演講是否已經(jīng)結(jié)束了。
他們可能還在消化你最后說(shuō)的話或者還在回味演講內(nèi)容。在別人做出行動(dòng)之前,他們可能不知道自己應(yīng)該做什么。
過(guò)了幾秒鐘,經(jīng)常會(huì)讓人覺(jué)得好像過(guò)了幾分鐘那么長(zhǎng),人們開(kāi)始鼓掌了。一個(gè)人,兩個(gè)人,然后所有人都開(kāi)始鼓掌。有人開(kāi)始鼓掌時(shí),看著那個(gè)人,面露微笑,用口型表示“謝謝?!?/p>
當(dāng)越來(lái)越多的人鼓掌的時(shí)候,眼神慢慢從人群中掃視過(guò)去,點(diǎn)頭微笑,說(shuō)“謝謝”。最后整個(gè)演講廳都充滿了掌聲。
如果你每次在商務(wù)或社交場(chǎng)合下都能夠有效地講話,那么這種能力對(duì)你生活的影響會(huì)特別大。不但能讓人們注意到你,給你幫助,而且能讓你獲得更多的機(jī)會(huì)和影響力。
最主要的是,不論是對(duì)著少數(shù)人還是對(duì)著一大群人,這種有效演講的能力都能夠增加你的自尊、自愛(ài)和自豪感。知道自己能以各種方式影響他人,說(shuō)服他人,你會(huì)強(qiáng)烈地感受到自己的個(gè)人能力,產(chǎn)生強(qiáng)烈的自我成就感。
而最最令人高興的事情就是,通過(guò)演練和重復(fù)實(shí)踐,這些技巧都可以學(xué)會(huì)。沒(méi)有任何事情能限制你。
吳帝聰簡(jiǎn)介:中商學(xué)院(中商大學(xué))創(chuàng)始人,中商學(xué)院是國(guó)內(nèi)專業(yè)的招商系統(tǒng)解決方案服務(wù)商,旨在用系統(tǒng)的招商思維及實(shí)戰(zhàn)的招商培訓(xùn)課程,幫助中小企業(yè)解決人才、資金、市場(chǎng)等問(wèn)題,幫助企業(yè)突破招商瓶頸,構(gòu)筑完善的招商系統(tǒng)和管理系統(tǒng),從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的業(yè)績(jī)暴漲、老板的身心解放!
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